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(1046)
视频
沙龙
1
回答
Twilio
flex
呼叫
任务
类型
node.js
、
twilio
、
twilio-api
我正在使用
twilio
任务
路由器创建一个使用云函数的
呼叫
任务
。我成功地创建了一个
任务
,它在
twilio
flex
中显示为一个
任务
,但当我接受它自动完成完成屏幕显示时,它是一个默认
任务
。我正在尝试创建一个显示为
呼叫
的
呼叫
任务
。工程师接受它并给客户打电话,但没有得到它作为
呼叫
任务
。 下面是我在云函数中使用的node js代码。
浏览 14
提问于2021-01-01
得票数 0
1
回答
如果我在
twilio
(不是
flex
)中有一个电话号码,我可以将消息转发到
twilio
flex
而不需要将号码移植到不同的项目吗?
twilio
、
twilio-flex
似乎为了让
twilio
flex
代理使用
twilio
flex
UI接收文本消息,电话号码必须在
twilio
flex
项目中。我想看看是否有可能允许电话号码仍然存在于Project A中(以便语音
呼叫
继续像今天一样工作),但允许将SMS消息路由到
twilio
flex
代理。这将允许座席从项目A中配置的电话号码继续应答入站
呼叫
,但也允许座席使用
twilio
flex
响应发送到此电话号
浏览 3
提问于2019-07-24
得票数 0
1
回答
以编程方式创建的
任务
属性未在
Twilio
Flex
中显示
twilio
、
twilio-api
、
twilio-programmable-chat
、
twilio-functions
然后,我使用以下代码创建
Flex
任务
: .tasks.createINFO选项卡只包含一般信息,例如:
任务
上下文
任务
类型
聊天
任务
创建于Wed 23 2019 16:01:36 GMT+0100 (中欧标准时间)
任务
优先级0
任务
队列,每个客户上下文,客户名称
浏览 1
提问于2019-01-23
得票数 2
1
回答
对于
Twilio
Flex
中的语音
任务
,如何获取当前的会议ConferenceSid?
twilio
、
twilio-flex
我可以看到,对于所有的语音交互,
flex
在幕后使用其语音API在
呼叫
者和工作人员之间创建会议。选择并预留
任务
后,如何获取创建的ConferenceSid? 我想要做的只是在连接时获得值。我可以看到一种很长但并不美观的方法,那就是运行一个
twilio
函数,该函数遍历每个会议,发出额外的请求来查看参与者。但对我来说,这似乎是一种复杂的方式。
浏览 6
提问于2019-08-01
得票数 0
1
回答
Twilio
:有没有一种通过电话查找会议/录音的方法?
twilio
、
twilio-flex
、
twilio-conference
我们正在使用
Twilio
Flex
。我们已经启用了通话记录。录音可以通过
Twilio
控制台和
Flex
洞察力报告找到。但是,我不知道如何通过
Twilio
的API获得这些录音。我可以通过搜索到/从所需电话#的
呼叫
找到
呼叫
资源,但是
呼叫
资源似乎缺少记录信息。编辑
Flex
调用是一个会议,它包含两个调用资源:来自客户的
浏览 10
提问于2022-10-12
得票数 0
1
回答
如何将代理连接到客户之前的
Twilio
出站
呼叫
?
twilio
、
twilio-api
、
twilio-click-to-call
、
twilio-flex
、
twilio-taskrouter
我正在尝试为
Twilio
设置设置一个无缝的出站
呼叫
体验。我有拨号板出站以及以前传递的回调/语音邮件请求
任务
的回调功能(代理可以接受
任务
并在其中进行出站)。我通过部署的
Twilio
函数进行调用,它看起来如下: .create({let twiml = new
Twilio</e
浏览 11
提问于2022-10-07
得票数 0
回答已采纳
1
回答
Twilio
Flex
将
呼叫
者ID的电话号码发送到外部网页
twilio
、
twilio-flex
我正在设置
Twilio
Flex
帐户,并希望当
呼叫
者来电时,说或按#2,我想最终从
呼叫
者id中获取
呼叫
者的电话号码,并将帖子发送到外部网页。我正在寻找关于这方面的文档。有人有什么建议吗?
Twilio
Studio flow我对它有问题 ? ?
浏览 19
提问于2021-09-13
得票数 3
1
回答
使用一个二重数和TaskRouter对多个数字(流和限制)
twilio
我需要建立一个
呼叫
中心,从那里代理需要打电话给客户,客户需要能够打电话给代理商。我怀疑我是否应该有一个
Twilio
电话号码(用于
呼叫
中心),然后指示使用
Twilio
TaskRouter (为每个代理创建一个单独的工作人员)或如果每个代理应该有单独的
Twilio
电话号码。我从可伸缩性的角度和
Twilio
的局限性来考虑这一点。 现在,将批处理大小减少到1,以便每次只向
Twilio
提出一个请求。我正在考虑建立的
呼叫
中心,将有很高的
浏览 7
提问于2022-07-07
得票数 0
回答已采纳
1
回答
如何在Dynamics CRM中使用渠道集成框架引发自定义事件?
events
、
twilio
、
dynamics-crm
、
integration
、
twilio-flex
我们在Dynamics CRM中嵌入的Channel Integration Framework (CIF)面板中运行
Twilio
Flex
。使用CIF可以从
Twilio
Flex
与Dynamics CRM进行交互,并且
Twilio
Flex
可以监听来自Dynamics CRM的CIF事件。例如,CRM上的标准电话号码字段按钮通过框架引发'onclicktoact‘CIF事件,可以在
Flex
面板中捕获该事件,以便在
Twilio
Fle
浏览 11
提问于2021-03-31
得票数 0
1
回答
如何设置
twilio
任务
路由器出站
呼叫
?
php
、
twilio
、
twilio-api
、
outbound
我正在尝试通过
Twilio
任务
路由器设置去电。我通过PHP创建具有所有必要属性(instruction、to、from、post_work_activity_sid )的
任务
,但是创建的
任务
没有在
twilio
客户机和外部电话号码之间建立
呼叫
。目前,通过
任务
路由器从外部号码到浏览器客户端的来电工作正常。但是,呼出
呼叫
会生成一个
任务
,并分配一个保留,但
Twilio
无法将
呼叫
出队到工作人员。是否有一种方法
浏览 34
提问于2019-08-01
得票数 1
回答已采纳
1
回答
如何将电话号码与
twilio
中的回调
任务
关联起来
twilio
、
twilio-api
、
twilio-flex
、
twilio-taskrouter
我能够创建一个回调
任务
,但它没有将电话号码与其关联,这反过来又没有显示
twilio
面板中的回调按钮。这是发送的有效载荷。task channel: callback,attributes: {} 那么,是否有可能创建一个具有电话号码的回调
任务
?
浏览 16
提问于2021-12-24
得票数 0
1
回答
Twilio
Flex
-拒绝后向IVR发送电话
twilio
、
twilio-flex
使用作为参考,
Flex
配置为能够在代理接受调用之后向
Twilio
发送一个调用。
flex
.Actions.addListener("afterRejectTask", async (payload, abortFunction
twilio
-
flex
.unbundled-react.min.js:1574
浏览 12
提问于2022-06-02
得票数 1
回答已采纳
1
回答
基于
twilio
的自定义转发解决方案
twilio
我对
twilio
并不熟悉,我正为一项
任务
而奋斗。我想做以下工作 有可能和
twilio
一起做这个吗?最好的办法是
浏览 1
提问于2014-05-01
得票数 0
回答已采纳
1
回答
如何使用状态回调callStatus获取
Twilio
URL
c#
、
twilio
、
twilio-api
、
twilio-click-to-call
我正在通过
Twilio
进行基于TwiML的voip
呼叫
,该
呼叫
是从服务器动态生成的。有时,当我
呼叫
用户而用户不在时,我无法从
Twilio
获得任何状态。根据
Twilio
的文档,我在
Twilio
应用程序中设置了“状态回调url”,并为其设置了一个回调url(POST Requst)。现在我很困惑如何获得调用的状态,例如,我将在哪种
类型
的参数中获得
Twilio
CallStaus?[System.Web.Http.HttpPost]
浏览 3
提问于2018-01-13
得票数 0
1
回答
来自工作区的
Twilio
呼叫
者ID
ruby-on-rails
、
twilio
当来电到达其最终目的地(即工作人员)时,它会将来电的
呼叫
者ID显示为我们的主号码(即触发工作流的号码),而不是实际
呼叫
者的号码。 我如何更改它,使员工可以看到实际
呼叫
者的号码?
浏览 3
提问于2017-03-19
得票数 0
1
回答
当座席将
呼叫
者置于等待状态时,如何更改音乐?
twilio
、
twilio-api
、
twilio-flex
我目前正在使用
Twilio
Flex
进行工作,并且我按照以下说明设置了一个自定义保留音乐:this.registerReducers(manager); "HoldCall", resolve(); }).then
浏览 1
提问于2020-07-07
得票数 1
1
回答
已在运行的
Twilio
呼叫
的保留和取消保留功能
twilio
、
twilio-php
我有一个
Twilio
呼叫
已经通过TaskRouter路由到座席(
任务
、预留已创建,座席已接受
呼叫
),现在座席需要对同一
Twilio
呼叫
使用保留和取消保留功能。有人能提供这方面的最佳实践吗?我们是否可以通过将
呼叫
排入工作流队列来完成此操作?如果可以,那么我们应该如何将相同的
呼叫
重定向到同一座席以取消保留功能? 如果有人有可用的代码片段,请让我知道。为此,我使用PHP
浏览 0
提问于2016-04-19
得票数 0
1
回答
使用
Twilio
建立
呼叫
中心的最佳方法
twilio
、
twilio-api
我正在用
Twilio
建立一个
呼叫
中心。
呼叫
树: 有两种
类型
的队列。
浏览 7
提问于2016-09-08
得票数 0
回答已采纳
1
回答
将参数传递给
Twilio
客户端
java
、
twilio
我有一个Java应用程序,它将调用正在不同服务器上运行的
Twilio
软电话应用程序。当我接到服务器打来的请求时,所以我的应用程序调用两个并行号码,一个是
呼叫
客户,另一个
呼叫
客户服务,也就是
Twilio
软电话。在客户服务应用中,使用了
Twilio
任务
路由器。因此,当我的应用程序调用
Twilio
时,我需要发送一些参数,如客户号、Lat、Long等。我尝试使用
Tw
浏览 1
提问于2016-04-18
得票数 0
回答已采纳
1
回答
将对
Twilio
号和
Flex
的调用记录为单个事件
twilio
、
twilio-api
、
twilio-flex
我设置了一个
Twilio
流来收集调用者的一些数据,使用“收集”小部件并将调用者连接到
FLEX
代理。每次有人打电话和连接时,
Twilio
都会在其“Call”日志中创建两个单独的记录: 调用,在流中启动,将调用者连接到
FLEX
代理。我尝试将{{widgets.SendCallToAgent.TaskSid}}从
Twilio
流中作为参数传递给将调用者的输入发送到数据库的函数,但它没有返回值。http:/
浏览 13
提问于2022-06-29
得票数 0
回答已采纳
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