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WebRTC（Web Real-Time Communication）是一种开放的实时通信技术，它允许浏览器和移动应用程序之间进行点对点的音视频通信和数据传输，无需安装插件或额外的软件。

WebRTC的主要特点包括：

1. 实时性：WebRTC提供了低延迟、高质量的实时音视频通信能力，适用于各种实时通信场景，如在线会议、远程教育、客服等。
2. 网络友好：WebRTC能够自适应网络环境，根据网络带宽和延迟进行动态调整，保证通信质量。
3. 跨平台：WebRTC支持在不同的操作系统和设备上进行通信，包括桌面浏览器、移动浏览器和移动应用程序。
4. 安全性：WebRTC使用加密技术保护通信内容的安全性，确保通信过程中的数据不会被窃取或篡改。

WebRTC的应用场景广泛，包括但不限于：

1. 视频会议和在线会议：WebRTC可以实现多方实时视频通话，支持屏幕共享和文件传输，适用于企业内部会议、远程团队协作等场景。
2. 客户服务和远程支持：WebRTC可以实现实时语音和视频通话，方便客户与客服人员进行沟通和问题解决，提升客户满意度。
3. 在线教育和远程培训：WebRTC可以实现实时的远程教学和培训，包括一对一辅导、小班课程等，提供更直观、互动的学习体验。
4. 社交娱乐应用：WebRTC可以用于实时的社交娱乐应用，如视频聊天、直播、在线游戏等，增加用户之间的互动性和娱乐性。

腾讯云提供了一系列与WebRTC相关的产品和服务，包括：

1. 实时音视频（TRTC）：腾讯云实时音视频服务提供了高质量、低延迟的音视频通信能力，支持Web、移动和桌面端的开发，适用于各种实时通信场景。
2. 即时通信（IM）：腾讯云即时通信服务提供了实时消息传递能力，可与音视频通信相结合，实现全面的实时通信解决方案。
3. 云直播（CSS）：腾讯云云直播服务提供了高可靠、低延迟的直播推流和播放能力，可与WebRTC结合，实现实时直播应用。

更多关于腾讯云WebRTC相关产品和服务的详细介绍，请参考腾讯云官方文档：腾讯云WebRTC产品介绍。