AI技术在电子商务中的不同应用

面对现在的购物形式，很多人应该脱口而出的就是网上购物，也确实现在网上购物已经渗进了我们的生活，那你知道电商中有哪些AI技术的使用吗？

1、重新定位客户

重新定位潜在客户很重要。但是由于大多数销售团队无法培养这些潜在客户，因此您可能会错过大量可能对您提供的产品和服务感兴趣的潜在买家。

例如，零售商使用监控设备已有一段时间，以减轻偷窃或入店行窃的风险。但是，通过AI概念，他们现在可以利用监控设备录像来了解老顾客来购物的频率。

2、售后订单的处理

客户可能会进行退货退款等，为了这种情况下企业一个个去给用户打电话是非常的费时间的，可以使用AI语音机器人来进行沟通，可以设计退换货暂缓通知、物流延迟提醒等多个场景的对话。

3、通过图片找相似商品

这是比较老的一个领域，但可能是最受欢迎的功能之一，通过计算机视觉+深度学习做到“以图搜图”。

例如，一个妹子有一张吊灯的照片，很喜欢但买不到，于是她把照片上传到电商APP，AI能理解商品的款式、规格、颜色、品牌及其他的特征，最后给出相似商品的链接。

4、监控消费者模式

AI监控消费者的浏览模式，存储消费者定期查看的页面和网站，并根据其计算推荐客户可能购买的产品。

这些你都清楚了吗？