前言
我们河南一家婴爱前线母婴门店,他的客户留存率居然能做到85%,做生意的老板,应该是非常羡慕这个比例了,他究竟是如何做到的?
今天分享他传授的8种提高母婴用户留存率的有效方法。
4、分层管理
这个就是我们常说的,用户标签管理了,根据用户的特性划分到不同的类型当中,再提供给他们相匹配的服务,就会提升新用户活跃的比例和满意度。
5、积分体系
通过积分方式的奖励,鼓励用户完成一系列的操作,同时提升用户的活跃和留存。
6、会员体系
在流量获取难度比较高的当下,当然是要在已有的客户上面多下功夫,挖掘存量的价值。
7、流程优化
要提升销售转化率,就要把每一步转化都列出来,看转化率有哪些提升的空间。从逻辑上来讲,每多一步操作,就会多一次流失,只是要衡量多这一步的收益与流失之间,哪个更值得。
8、优质服务
当新用户在使用产品或者体验服务时,要拿出最优质的商品或者服务,抓住最重要的这次机会去留存这批用户。在使用运营策略提高用户留存的同时,也需要花大力气不断打磨产品,提高服务。
学到就认真的去结合自己的门店用起来,行动大于一切!
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