爱奇艺CEO回应投屏事件：承认限制投屏有失误

站长之家（ChinaZ.com）3月1日 消息:此前，因投屏问题，爱奇艺登上热搜。当时有用户反馈称，爱奇艺对投屏清晰度进行了更改，原来支持4K超高清分辨率投屏的爱奇艺黄金VIP会员现在最高只支持480P清晰度投屏。

在事件不断发酵后，爱奇艺通过官方微博发布关于爱奇艺会员服务优化情况说明。

爱奇艺表示，针对投屏服务、登录设备规则做出了如下调整，为2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金 VIP会员，恢复720P和1080P清晰度的投屏服务:单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单结束;连续包月/包季/包年的会员，如后续不断订，可持续使用。

近日，在接受中国企业家杂志采访时，针对投屏问题，爱奇艺创始人龚宇表示，肯定有自己的失误。一开始会员规划没想清楚，现在我们的目标很清晰，黄金会员是面对PC和移动终端的，白金会员是针对电视终端的。但是当年技术人员跟商务人员的认识不一样，用手机投屏到电视上，用的是电视码流，电视码流需要的带宽更宽，从成本角度来讲，时间长了企业吃不消，而且会让买白金会员的用户产生不公平感，这是潜在的问题，所以我们决心要变过来。

但是因为《狂飙》热播，再加上现在会员的数量巨大，产生了巨大的负面舆情。我们经过仔细研究，核心还是得保护会员消费者的利益，要照顾老会员的情绪，所以我们给退回去了（停止限制老会员投屏）。

不过时间长了还是不行，所以就采用了老人老办法、新人新办法，比如月卡或年卡这种短期的、定期的卡种到期以后，再新订的时候黄金会员就没有高码流投屏了。连包会员这种是无限期的，我们就无限期地提供高码流投屏。