东方甄选去年卖的白虾存在的夸大宣传问题,
问题确实是供应商欺骗了东方甄选,
这说明东方甄选内部选品团队和流程有漏洞,
一个公司化的直播电商主播没有故意欺骗消费者,
所以消费者大可不必去攻击主播。
品牌企业之所以是品牌,
就是出了任何问题消费者可以找企业,
企业也会承担他们的赔偿责任。
我们回到消费者投诉购买白虾的时间点是去年6月份,
那时候还是东方甄选刚刚火起来,
东方甄选团队刚摇摇欲坠的生死线拉回来,
选品团队还不完善没有把好关而出现问题,
这是东方甄选一定会交的学费。
直播电商的主播热度是流量,
但直播电商品控有保障才能变成“留量”,
只要东方甄选没有故意欺诈的坏心思,
东方甄选的粉丝会包容他们犯下的错误。
网络舆论之所以会盯着东方甄选,
只是因为批评或攻击东方甄选会有话题热度,
虽然短期会对东方甄选有形象上的影响,
但从长期来看是对东方甄选有利的。
对于网络上很多人把矛头对准董宇辉,
就是因为董宇辉是顶流主播,
任何能够关联到董宇辉的负面一定会成为热搜,
从热门网络人物身上找问题一定具有放大的效应,
不过好在董宇辉本身拥有了上千万的粉丝支持,
他不会因为公司出的负面问题而让自己形象受损。
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