曼好家董事长谢建平：曼好生活，未来已来｜案例分享

4月15日，在机械工业出版社举办的花老师新书《组织的数字化转型》的首场发布会上，曼好家的董事长谢建平先生为大家带来主题分享——曼好生活，未来以来。

曼好家的数字化实践，以智慧大家居融合家具定制的全场景，将美好赋予每一处居所。以下为演讲全文。

春暖花开

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做现在，为未来

我特别喜欢学习，最好的学习就是认证你过去的一些经历。听到老师的话，有一些印证了我们过去在做的事情，就感觉好像我们可以更大胆、更坚信地往前走。

花老师说——以未来决定现在，design to win。我们未来要如何去做？

有一句话叫因果，任何相生相续的人和事就叫因果。我是现在，父亲是我的过去，儿子就是我的未来，所以我做的每个当下也会影响到我儿子的未来，我们现在做的每一件事情，也会影响未来。

曼好家的前身是德宝西克曼。浙江永强集团在2018年买下西克曼以后，全身心地投入做大家居的服务商。

2019年，我们在湖北建了一个数字化自动工厂。我们所在的产业其实是数字化生产非常高的一个行业，从前端的用软件设计，到用WPS直接指导生产程序，假如把前后端打通，客户可以在家里看到所有的生产环节。

我们作为一个客户定制化的行业，把所有的客户产品柔在一起生产的，所以我们每一块板材都有它的条码，它的身份证，每一块板材扫码就出现客户的相关信息，然后扫码可以把一个客户不同的板材都可以集中在一起。柔性化生产因为个性化，所以没有数字化是没法生产的。

打造自己的大家居实验室

曼好家有一个自己的大家居实验室。我记得买下西克曼的时候，董事长讲了一句话：“用出口的精神做出好的品质，让老百姓消费得起！”

室内家居有八大空间，从入户到客厅、书房、厨房、餐厅、到浴室、卧室、阳台，我们要从每一个空间去入手，思考如何做好收纳和美学。

房子是拿来住的，是为生活更方便，不是拿来看的，所以收纳比好看更重要。

我记得我很年轻的时候，就知道marketing、quality、price的关系。就像花老师讲的，顾客价值首先要以业务为中心，如果不以业务为中心，以技术为中心或者以财务为中心的时候，企业肯定会脱离市场。

如何创造顾客价值？

第一个我们如何做符合市场的设计。

第二个，把品质做好。你设计得好，但是品质做得不好，肯定是不行的。

第三个，如何做好服务。

然后才是价格。

所以什么叫性价比？性能价格合理的比例叫性价比，性价比不等于低价。

永强集团在美国、加拿大、杜塞尔多夫、法国巴黎、西班牙巴塞罗那、英国伦敦等地都有分公司。

我们利用永强的国外平台整合资源，打造全球产业链，去中间化，所以我们的品质、环保、时尚和性价比都走在前沿。

作为一个企业，首先肯定要把愿景想清楚。董事长的那一句话，其实也是一句愿景。

为了要成为世界大家居的服务商，一切让居住更舒适。

脚踏实地，仰望星空，我们要紧跟市场的脚步，以消费者为中心，以研发销售为龙头，加大先进设备和科技的投入，产品创新品质是不变的主题，让服务创造价值。

我们无限地贴近客户，在所有客户的办公室下面都有我们的办公室，这是快速反应能力，是企业最大的竞争力。

坚持人才是企业发展的永续动力，让绩效成为团队的激情的推动力。永强现在有十五六家工厂，我们基本上都是把工厂化整为零，把我们的工厂更多地给我们的骨干。

我们建立事业部合伙人制度来提升团队的凝聚力，打造一支有狼性的团队，所以企业要必须具备艰苦奋斗的创业精神，团队协作的团队精神和敢为人先的创新精神。

这些话是我2017年写的，那时候我说的是加入国内大家居的巨大市场，因为永强多是做花园家具。

永强现在已经从garden转向了gardening。以前是花园家具，花园系列产品有剪枝刀、割草机、工具储藏箱、栅栏等，这些都是非常巨大的市场。

所以我们就在花园里画圆，企业的战略目标像圆规一样，锁住一只脚不动，画圆，画更大的圆。

不忘初心，不畏将来，坚持与时俱进，中国将迎来“剩者为王”的时代。

脚踏实地，一往无前

其实我们倡导的生活方式是倡导理性消费，把必需做到极致。

我认为所有家居装修的行业，硬装一定要无风格，把风格留给客户在life空间中定义；设计需要留白，给客户时间， 让他自己丰满自己的空间，或用软装做成自己的风格。

我刚才讲了，我们要做大家居服务商，一切让居住更舒适。我们一生最骄傲的是致力于为提升人们的生活方式和生活品质而奋斗。

其实我们这个行业是一个非常难的行业，是服务链条非常长的一个行业。

什么使得企业不同呢？

常人不能坚持的，你能坚持。不能向同行的老大、老二学习，因为老大教你的，你100%学了，你也超不过老大。

很多时候你要在市场中学习，在做中学习，形成你自己的独立性思考能力和批判性思维，才能超越，这就是不同！

我很喜欢花老师的“竞争与共生”。

花老师说“离开竞争”。其实我们这个行业，不做高定肯定不可能成功，低端的市场拼价格又打不过人家，如何离开竞争，走自己的一条路出来，这就是我们在想的一个事情。

花老师跟我们讲“定位”。我觉得很多时候定位不一定是定产品，定位首先是定客户群体。

花老师跟我们说：你要做未来的客户。这一句话把我们点醒。

什么是未来的客户？90后、00后是我们未来的客户。

顾客价值，如何以顾客为中心，我们刚才也讲过了，一定要贴近市场，贴近消费者。

其实我们现在的行业是经销商体制，经销商和客户、和我们品牌方中间，其实画了一条鸿沟，这样我们就很难贴近顾客价值。

所以我认为有些市场，我们必须自己做，掌握客户需要的一手资料，去开发更好的产品去符合市场、符合消费者的需求。

有一句话：永强在发展的过程中是不断的打造生态体系+共生链，成为顾客的一站式解决方案或者服务商，帮顾客省钱、省时、省心、省力。

其实永强是户外家具的一个服务商，制造业只是我们的一个点，我们从销售到服务整个做了一个闭环。曼好家在发展的过程中，对着打造整屋定制的生态体系，这个行业实在是太大了，什么都自己做的话肯定是不行。

所以我认为花老师的“共生”这两个字非常好。我们现在已经有了一些共生伙伴，从设计到装修到材料落地。

小青蛙是曼好家的标志，青蛙是不可能往后退的，青蛙是一直往前跳的，所以我们要像青蛙一样：脚踏实地，一往无前。（本文完）