酒店行业的竞争在信息化建设的大前提下愈发激烈,作为服务行业,酒店行业竞争主要在信息化、智能化、个性化方面一较上下。酒店后勤管理主要是为宾客提供安全、舒适的环境,使宾客享受便捷周到的服务。那么,酒店后勤管理如何轻松应对五一旅游季?
一、确保报修简单快捷,维修进度透明
虽然酒店部门众多,故障情况各异,但接入“青鸟云报修”平台之后,所有部门均可通过微信公众号、小程序、二维码等多种便捷方式报修,实现故障文字和图片快速提交,将报修单第一时间推送给后勤部,并随时通过后台查看追踪维修进度。
报修流程
二、做好设备巡检维护,保障正常运转
扫码巡检系统检查是一种通过精确GPS定位等移动识别系统自动准确地记录巡检工作中的信息管理系统。它的出现是巡检和巡检过程监控手段的巨大进步。无需下载安装,就能轻松实现扫码巡检、创建计划、生成记录、巡检员签字等多种功能,可以有效地提高巡检效率,确保巡检质量,从而保障巡检工作的顺利进行。提前应对可能会发生的故障,来减少或避免造成未来酒店后勤会导致的故障和损失。
巡检流程
三、维修数据分析统计,企业降本增效
酒店后勤管理层虽没有参与具体维修工作,但通过工单进度追踪、维修单汇总、维修工程师工作量汇总等,可随时把控酒店内部维修管理工作,防范风险,保证酒店高效运转。
由此可知,酒店后勤管理轻松应对五一旅游季,只需要利用好智能报修系统,就能实现酒店后勤管理智能化,提升酒店后勤服务品质,从而提升酒店的口碑,实现用户增长。
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