AI炒作：面向谁？

所有AI炒作的目标受众正在演变

上个月，几款备受瞩目的生成式人工智能产品上市，其中最著名的是GPT-4和Bard，引起了社交媒体的热烈反响。每天都有越来越多的新AI产品像蘑菇一样冒出来。如果你一直在狂热地关注科技头条，很容易形成一个印象，即“AI终于来了”。你可以原谅自己认为，人类在短短几周内从科幻小说跨越到了科学事实......然而，AI已经与我们同在多年了，在你最喜欢的在线体验中悄悄潜伏着。

使用Midjourney生成的AI图像

但是这一次不可否认的有些不同。很难摆脱这样一种感觉，即重大技术革命正在发生。让我们回到过去，仔细看看今天的突破与以前几十年的人工智能有何不同。

十年前：2013年至2023年

你已经与人工智能互动了很长时间，但如果你不知道该去哪里寻找，你不太可能注意到你享受的所有人工智能组件。例如，如果你曾经使用过谷歌产品，那么你很可能已经与人工智能互动过了。

如果你曾经使用过 Google 的产品，比如说搜索引擎或语音助手，那么你很可能已经与人工智能互动过了。

过去十年的人工智能对您的体验起到了无声的增强作用...... 这与今天面对面的人工智能形成了鲜明对比。这是因为与传统的企业级人工智能相关的用户体验哲学强调无缝性-不要让用户看到组件！即使其中有人工智能，用户也不需要知道。今天正在发生的是产品哲学的激变;突然间，用户被鼓励直接与旨在实用而非无缝正确性的人工智能组件进行交互。 （我关于人工智能在用户体验和用户期望中的技术革命的完整文章在这里。）但是在传统上，人工智能在幕后默默地发挥作用。

过去十年的用户体验（UX）设计哲学的人工智能优先级是无缝，可靠的解决方案，尽量减少用户的操作。

如果UX设计师对于用户与所有人工智能组件进行交互没有任何概念都感到完全满意，为什么在过去的十年里会有这么多关于人工智能的广告和炒作呢？用户肯定不会从中受益，那么所有这些人工智能的喧嚣是为谁而设的？这个炒作的受众是谁？

如果说AI对于用户来说是隐蔽的，那么过去十年中为什么会有那么多关于AI的广告和炒作呢？这个炒作是为了谁？

那就是为了机器学习（ML）和人工智能（AI）系统的构建者，也就是应用他们的技能的人（例如工程师、产品经理、数据科学家、技术领袖、学生等），以及将资金投入其中的构建者（投资者和企业客户），而不是用户。如果用户偶然从谣言中得到了一些信息，那通常都是带有科幻色彩的。

无论好坏，与AI的负责任和道德使用相关的许多决策正在从AI构建者转移到用户自身。时代已经变了。不管是好是坏，与AI的负责任和道德使用相关的许多决策正在从AI构建者转移到用户自身。