得益于互联网科技的迅猛发展以及后疫情时期传统的酒店对智能化升级和数字化转型的需求更加迫切,智能窗帘、智能灯控、服务性机器人等设施逐渐入驻,越来越多的酒店开始向智能化方向进发,智慧酒店正从概念词汇变得越来越具象化。
但与此同时,酒店智能化发展进程中,智慧酒店行业内存在三个误区。
一是太多噱头。有很多酒店经营者都被酒店智能化的厂家忽悠过,有些厂家为了销售而销售,不顾酒店的实际情况和客源结构,只为了自己的销售额,盲目推荐过多的东西,其实并不一定符合实际场景的使用。
二是太多拼凑。部分酒店智能化供应链企业产品前期价格很低,扰乱市场,所以现在智能化市场很卷,价格没有最低,只有更低。但是真正在实际运营当中出现了问题,供应商却消失不见。
三是太多承诺,却不能满足酒店最终需求。
虽然智能化升级中存在着这些弊端,但行业内仍然有坚持初心,精益求精的智慧酒店服务商存在。与普通厂家区别开来的,作为国内专业的智能化升级服务商,ROOMKIM智慧酒店始终将客户需求摆在首位,针对酒店实际情况提出一站式酒店升级解决方案,具体有以下几个方面。
一、需求分析
在进行酒店智能化升级时,ROOMKIM智慧酒店首先会了解客户需求。不同的酒店类型、不同的地域、不同的客群所需的智能化服务也各有所异,因此,ROOMKIM智慧酒店会在客户有初步合作印象时去到酒店工勘,根据实际情况和客户需求制定出最优化的智能化解决方案。
二、产品解决方案
制定方案时,ROOMKIM智慧酒店会充分考虑到运营商的能力和技术,包括业务流程的完善、售后服务的保障、应用场景的具体特点和客户需求,如客房内智能灯光场景设置、电器设置等,为住客提供更为舒适、安全的入住体验,从而提升回客率。
三、设备质量
ROOMKIM智慧酒店在选品方面秉持以用户为核心的原则,摒弃华而不实,只能充作摆设的功能,产品以实用性、易用性和人性化为主。此次推出的雷达型人体存在感应器,内置人体静止检测、运动人体检测、光线检测、温度检测等,体积小、功耗低,可以穿透塑料外壳隐藏式安装,美观大方。对运动的人体可以检测,对于静止或者熟睡的人也能检测。因此可有效解决目前智慧酒店、智能家居场景应用中的人体传感器不灵敏、不精准、误判断的难题。
四、数据隐私保护
在进行智能化升级时,ROOMKIM智慧酒店应该严格遵守相关隐私保护法律法规,并且建立相应的数据管理系统。同时,还需要对数据传输和存储进行加密和安全保护措施,确保所收集到的数据不会被泄露,并且充分保护客户个人隐私。
总之,在进行酒店智能化升级时,酒店智能化厂家需要全面考虑各种因素,制定全面而具有可行性的方案,并保证产品质量稳定可靠、数据隐私保护等安全措施。只有在这样保障下,才能提供顶尖级别的服务品质和卓越客户体验来满足顾客需求并获得市场胜利。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货