先搞清问题，再做出决策

彼得.德鲁克经常谈到一件事情：他去通用汽车调研时，公司CEO斯隆先生要求他了解公司真实的情况和矛盾，而不是直接给出平衡或折中的建议。这个观点，对我们推进数字化转型同样重要。

我经常听到类似这样的问题：用户企业的设备非常老，数据采集很困难，存储量也大。应该怎么办呢？在我看来：这个问题不一定值得提出来。

这个问题的前提是采集数据，但数据一定需要采集吗？他的问题看起来是个技术问题，其实是经济问题：数据采集要花多大代价、能有多大的收益，收益和成本相比是不是划算？其实，如果数据采集有足够的价值，绝大多数问题都是可以解决的：大不了重新建一个工厂、一条产线啊！相反，如果没有足够高的价值、经济不划算，完全可以不做啊。

所以，上升到经济层面，暴露真正的矛盾，才是真正的问题。花多少钱能够得到多少收益，才是人们应该考虑的问题。如果这些矛盾的问题没有讲清楚，就不应该做出决策或行动。这其实就是斯隆先生的意见。

具体到企业的数字化，就是要搞清楚企业为什么要搞数字化，哪些是必须马上搞的、哪些可以暂缓、哪些需要开始准备起来。要在技术和经济条件成熟的时候，推进数字化技术，而不是强调一步到位。

《知行》一书的副标题是“工业基因的数字化演进”。强调演进就是说可以慢慢来、根据实际的条件和需求慢慢来。其中，“可以不做、可以放弃、可以暂缓”都是常见的选项。在条件和需求不理想的时候可以慢慢来、一步步地走，以便让每一步的工作都落实到价值驱动的轨道上。这才是企业所需要的数字化。

孔子说：勿欲速，欲速则不达。用“积跬步以至千里”的方法，不断地前进，这就是“演进”的真谛。