解析一款微信CRM系统机器人功能

在如今这个信息爆炸的时代，企业要与客户保持紧密联系，进行实时的互动已经变得非常重要。微信CRM机器人功能是一个对企业来说非常有用的工具，它能够帮助企业建立和管理与客户的良好关系。本文将解析一款微信CRM机器人的功能，让您更直观的明白这个系统。

该功能可以自动通过好友：当微信号在系统登录，有新的好友请求时，系统会自动通过好友，以免错过客户。

通过好友自动回复：当微信号在系统登录，被动通过好友时，自动给通过的微信好友发送预定内容（可发送的消息为：文本，图片，语音，文件）。

3.3关键词自动回复：关键词回复，设置后，如果好友给您发的消息，包含了您设置的关键词，就会回复您设置好的消息，支持回复多文本，单图，单文件，单语音四种类型，图片、文件和语音的引用，请看 第二章--第8节--素材库，这个功能。

模糊匹配：指好友发过来的消息中，只要包含了您设置的关键词，系统就会回复您预先设置好的消息。

【例如，设置的关键词为“您好”，好友发过来的消息是“您好，我是张三”，系统就会自动回复预先设置好的消息】

完全匹配：指好友发过来的消息，和您设置的关键词完全一样，才会触发，多一个标点符号都不会触发。

【例如，设置的关键词为“早上好”，好友发过来的消息必须是“早上好”才会回复，如果是“早上好！”，那么系统不会回复，因为这个消息多了一个感叹号，不是和关键词完全一样】

敏感词监控：这个功能是只有主账号特有的功能，可以监管子账号的聊天会话。如果子账号在和好友聊天过程中，发送的语句包含了您设置的敏感词，系统会自动将这句包含了敏感词的消息，记录到敏感词监控这个功能页面。另外主账号的历史消息页面、会话页面，都会将触发了敏感词的消息变成红色字体，如下图所示。

注意：只有主账号会显示红色字体！！

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