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1分钟被定位超2000次!用户质疑平安口袋银行app影响个人信息安全【新闻三剑客】

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福州听友汪先生向“新闻三剑客”报料,最近他换了一部新手机,偶然中发现,手机当中下载的“平安口袋银行”app频繁访问用户的定位信息,甚至出现了一分钟获取定位超过2800次,比导航软件都要高出许多。

汪先生表示,自己换了手机后发现系统的“设置”功能中可以记录app获取用户定位信息的次数,出于好奇他打开了统计数据,结果不看不知道,一看吓一跳。当中获取定位信息最多的app竟然是金融类的“平安口袋银行”。汪先生的截图显示,这款app在高峰期每分钟竟要获取用户超千次的定位,甚至在6月17日中午的12点34分这一分钟之内,收集定位信息高达2884次,而手机中的导航软件在使用中,每分钟也仅收集定位信息300多次。这样的对比令汪先生心生疑惑:一款金融类app为何需要如此频繁地收集用户的定位?个人信息还安全吗?

发现这种现象后,汪先生关闭了手机的定位功能,仅在需要某一款软件的时候单独打开。而对于“平安口袋银行”,他则不敢再使用。关于此事,他也对接过平安银行客服,刚开始对方还表示可以对他进行一定的补偿,但随后对方又拒绝承认此事,改口认为是汪先生的手机统计有误。

目前汪先生的诉求是要求平安银行对其道歉,并补偿其500元。

“新闻三剑客”搜索发现,近年来关于app频繁获取用户信息的新闻屡见报端,多款知名app也被媒体公开点名,大多数均为频繁读取用户的相册和地理定位。

2021年11月1日,我国《个人信息保护法》正式生效施行,这标志着我国个人信息保护新阶段的全面开启。当中明确,“处理个人信息应当具有明确、合理的目的,并应当与处理目的直接相关,采取对个人权益影响最小的方式。”“收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人信息。”

针对此事,福建闽众律师事务所唐建景律师分析认为,首先,“平安口袋银行”app频繁访问用户的定位信息,定位信息系个人行踪轨迹,属于敏感个人信息,而获取敏感个人信息应当取得个人的单独同意;其次,只有在具有特定的目的和充分的必要性,并采取严格保护措施的情形下,方可获取敏感个人信息,APP运营商应向个人告知获取敏感个人信息的必要性以及对个人权益的影响,收集个人信息应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人信息,一分钟之内,收集定位信息高达2884次,是否存在必要性应由信息收集人作出合理解释;最后,鉴于个人信息的收集需要征得个人同意,任何情况下个人亦可撤回同意,若个人撤回同意,则个人信息处理者应当主动删除个人信息。

关于王先生对“平安口袋银行”的投诉,“新闻三剑客”已经对接平安银行全国客服,后续进展将继续关注。

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/OS281CogcOMaTWlvcJRn1icw0
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