新功能卡片-云黑名单

新 功 能 卡 片 -云 黑 名 单

1、业 务 背 景

各大平台上存在一些异常买家，比如职业差评师、职业打假等，会给卖家带来利益上的损失，现在市场上ERP的处理机制是卖家自己在系统中创建黑名单，对黑名单客户的订单进行拦截。但是系统的黑名单的来源比较局限，不能彻底规避卖家的风险，还会存在很多异常买家的订单进入到常规流程中发货。

旺店通ERP平台在为广大客户提供服务的同时积累了海量交易数据，总结了一定量的异常客户，分享到旺店通黑名单平台上。运用旺店通大数据的分析能力，帮助每个卖家客服在审单时候更加容易识别异常客户，降低风险。

2、系 统 位 置

【系统设置】—【订单设置】

3、注 意 事 项

（1）开启配置后，在订单审核的时候如果检测到异常卖家将进行提示，但是可以强制审核通过。

卖家开启了云黑名单的配置，本地的黑名单会上传到云端

（2）一个买家同时被标记达到一定数量，才会进入到云黑名单。

（3）云黑名单上的买家会定期刷新，如果少于指定被标记的数量，会自动取消该记录黑名单的标记。