锐意进取 勇当铁军排头兵 -－记吉林联通智家工程师张强

坚定信念，攻坚克难。作为一名年轻有冲劲的“90后”，吉林延边珲春联通智家工程师张强，是公司屡次上榜的“营服排头兵”。他一边穿梭于大街小巷装移修机和查障，还不忘抽空回答管区客户的微信互动，线上答疑解惑。

冲锋在前，聚焦营维目标，攻坚克难实现高质量发展

特殊时期，张强时刻保持“在岗就位”，坚决让自己的保障能力“满格”。他以身作则，时刻保持高昂的工作热情和敬业精神，将自己的专业知识和技能充分发挥出来，不遗余力地为用户提供更加全面、高效、安全的保障，从未延迟地为客户提供各类服务，勇于担当，为联通客户筑起了一道道坚实的通信保障！

服务在前，聚焦客户需求，千方百计为客户排忧解难

张强将提升用户体验作为工作的核心原则，深知用户满意对企业的长远发展至关重要。他细致入微地关注工作细节，同时也不忘倾听用户的反馈，通过与用户进行积极沟通，准确掌握他们的需求和痛点。他致力于为用户提供定制化的网络解决方案，以满足他们的多元化需求。张强以实际行动践行着“服务是发展的根”的运营理念，更用内化于心、外化于形的“亲情式”服务温暖了客户的心扉，擦亮了“国家队”的服务品牌！

创新在前，聚焦能力提升，踊跃争先为转型发展率先垂范

张强在日常工作中始终保持“嘴勤、手勤、腿勤”的好习惯，并总结出了一套适合自己的工作方法与经验，总能成为首席销售的“开路先锋”。特别是全屋光宽带FTTR推广以来，他以娴熟的技术为众多客户组网、布线与安装，让客户真正体验到联通高品质的宽带网络。

联通好服务，用心为客户，张强坚信：“青春的模样，是脚踏实地、实干奋斗的模样，辛勤的汗水，永远挥洒在为客户服务的主战场！”

（责任编辑：康玲华）