“崩”上热搜！知名平台紧急回应、致歉

12月3日晚，

“腾讯视频崩了”

“腾讯会员 没了”

登上微博热搜。

昨晚，部分网友在网上留言称，腾讯视频陆续出现网络故障，具体表现包括不限于首页无法加载内容、VIP用户看不了会员视频等。

当天21点左右，“腾讯会员 没了”相关话题阅读接近1亿，讨论数量达到2.6万。而根据微博网友反馈，自己即使是VIP用户，也会出现无法观看会员内容的情况。

对此，当天21:25，腾讯视频官方微博发文称，“目前腾讯视频出现了短暂技术问题，我们正在加紧修复，各项功能在逐步恢复中。感谢您的耐心等待，由此给您带来的不便我们深感歉意。”

当天22:30，记者尝试打开腾讯视频App，发现已经可以正常使用。网友所称首页无法加载内容、VIP用户看不了会员视频的问题已修复。

稍早之前，腾讯客服表示：关于腾讯视频会员用户无法观看影片的问题，非常抱歉，技术人员已经紧急修复处理，辛苦您重启App再次尝试观看，感谢您的支持和陪伴。

信息时报记者 卢云龙

信息时报编辑：黄英奇

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