人工智能时代，你或许还不知道RPA机器人

RPA机器人究竟为何物呢？

2023年以来，随着ChatGPT的惊艳亮相，人工智能也呈现如火如荼的发展态势。

作为人工智能细分领域之一的RPA也越来越被人熟知，RPA，又叫“数字员工”或者“软件机器人”，虽它名为“机器人”，实际上却并非实体机器，而是一种软件机器人程序，其职责在于辅助或替代人们在数字设备如电脑及手机上进行重复性的任务处理。

硬件机器人

回顾一下办公数字化发展历程，从纸笔记录过渡至了Office办公软件乃至更为复杂的企业级应用（OA、ERP、CRM、SRM等），这些工具推进了业务的规范和标准，也极大提升了企业运作效率。

如今在办公室里的白领们每日需处理大量数据，如数据迁移、报表生成等，很多人抱怨自己就像是流水线上的工人一样，那如何让白领们脱离这些机械化的操作呢？显而易见，RPA机器人将能够为简化繁复的数据记录与操作提供解决方案。

软件机器人

对于企业而言，RPA机器人正如生产线旁机械臂一样，能自动完成数据传输到所需位置，自动收集各环节数据后通过云计算、大数据分析等技术深度加工，最终输出有助于流程改良、经营优化的报告。

这就形成了从流程定义到流程挖掘再到数据应用的闭环。

在提高工作效率之余，RPA亦降低了人力成本，助力推动企业数字化转型升级。

然而，作为一项具有巨大潜力的工具，RPA技术同样存在一些挑战，例如可能引发部分低技能劳动者的失业，或引发些许员工抵触情绪等。

企业在引入该技术时，需审慎评估其优劣之处，以便制定最佳策略；用户在应用该技术时，应关注其安全性，努力提升自身不可替代性。