1001-什么是RPA?(上)

2018年马上就要开始了,跨年之际发出这个公众号的第一篇文章。

本着“一篇文章只说一件事儿”的原则,今天只回答一个问题:什么是RPA?

RPA是RoboticProcess Automation的缩写,翻译为:流程自动化机器人。

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我们的理解:

传统场景下,员工的工作绝大部分是通过电脑操作完成。机器人通过记录员工在电脑桌面上的操作行为,将规则和行为熟记于“心”,并模拟人的方式自动执行一系列特定的工作流程,就是流程自动化机器人,英文简称RPA。

对四大咨询公司的定义作了收集(版权归四大所有,本文纯属引用,如有冒犯,请联系删除),归纳如下:

From 普华永道PwC:

RPA又可以称为“Digital Labor”,即:数字化劳动力。这是一种智能化软件,通过模拟并增强人类与计算机的交互过程,实现工作流程中的自动化。RPA具有对企业现有系统影响小,基本不编码,实施周期短,而且对非技术的业务人员友好等特性。

RPA不仅可以模拟人类,而且可以利用和融合现有各项技术,实现其流程自动化的目标。如:规则引擎、光学字符识别、语音识别、机器学习及人工智能等前沿技术。

From 德勤DTT:

财务机器人是一款能够将手工工作自动化的机器人软件。机器人的作用是代替人工在用户界面完成:高重复、标准化、规则明确、大批量的日常事务操作。

与一般软件或程序的区别在于:普通程序被动地由业务人员操作、机器人则替代人工主动操作其他软件。

From 安永EY:

一项允许公司员工通过配置计算机软件或‘机器人’抓取并解析现有应用程序来处理事务、操纵数据、触发响应并与其他数字系统通信的技术应用。

企业正在不断寻求可以实现自动化的流程。可实现RPA的基本流程应具备三个关键特征:操作一致,重复执行相同的步骤;模板化驱动,数据以重复的方式输入到特定字段中;基于标准规则操作,允许决策动态大幅改变。

From 毕马威KPMG:

可以定义为“AI,机器学习等认知技术在业务自动化中的灵活使用”,可以是针对重复性工作的自动化以及高度智能处理的自动化。

RPA是数字化的支持性工具,可以替代在此之前认为只有人类才可以完成的工作,或者在高强度的工作中作为人工的补充,是企业组织中出现的新概念劳动力(DigitalLabor:数字劳动力:虚拟脑力劳动力)。

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看完了这些比较概括性的定义,还是会很迷茫,那么重要知识点来了:

1、RPA是软件,不是实体机器人;(想评价具体颜值的可以散了~)

2、RAP应用的场景:大量重复(让RPA有必要)、规则明确(让RPA有可能)。

3、只要满足第2条的要素,那么RPA可以应用于任何行业,应用于任何场景。

4、举个例子:如果

应用于财务领域,RPA=财务机器人;

应用于税务领域,RPA=税务机器人;

应用于HR领域,RPA=HR机器人。

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2018年打算每周至少一篇文章,或简单或复杂讨论一个问题。

共同努力,让RPA成为每个企业必备的应用工具。

感谢您的关注和阅读,希望这篇文章能为您带来帮助。

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  • 原文链接:http://kuaibao.qq.com/s/20180107G05PGN00?refer=cp_1026

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