夯实金融为民基础 彰显消保担当 小赢科技荣获年度金融消保卓越实践机构奖

2023年12月23日，“2023年度消费金融论坛”暨第六届「司库品牌计划」发布仪式在人民日报社新媒体大厦成功举办。本次论坛由WEMONEY研究室主办，人民日报数字传播提供媒体支持，中国社科院金融所金融科技研究室、中国消费金融40人论坛、星图金融研究院提供学术支持。论坛邀请了来自监管、学界、机构的众多行业精英，共同探讨消费金融发展的新挑战，新机遇。

论坛上WEMONEY研究室第六届“司库品牌计划”榜单揭晓，小赢科技凭借消费者权益保护案例荣获年度金融消保卓越实践机构。

随着我国金融业高速发展，金融产品不断丰富多样，金融消费者总量不断增加。作为金融业的重要参与者，金融科技公司推动消费者权益保护工作是践行金融工作政治性、人民性的必然要求，也是金融科技服务高质量发展、助力人民实现美好生活的有力保障。

为了更好地推动消费者权益保护工作，小赢科技积极践行“以消费者为中心”的服务理念，从顶层设计到日常经营发展及业务管理中贯彻“大消保”工作理念，实现了消保工作的全面覆盖。

凭借在自主核心技术领域的积累和专项研发上的努力，构建了具有防欺诈防黑产、筑牢数据安全、高效服务客户、创新科技赋能、践行用户消保教育五个重要功能的“五位一体”消费者权益保护体系——WinPROT赢护体系。今年以来，先后通过成立小赢科技消费者权益保护委员会、建立健全举报欺诈行为专项通道、增加消费者权益保护专线以及增加人工客服服务时间等暖心举措，均取得良好成效，消费者保护机制完善健全，消保工作收获广大消费者的积极反响。充分发挥金融科技行业消保领头雁、排头兵作用。

除此之外，在旗下产品小赢卡贷官方公众号上，“漫画说反诈 守护幸福家”的漫画内容洋溢着趣味和对金融防骗知识普及工作的创新。下设的【小赢茶馆】专栏也与数千万用户之间建立起沟通交流的友谊与桥梁，以金融教育持续提升消费者获得感，亦受到广泛好评。

中央金融工作会议强调，金融是国民经济血脉，要优化金融服务，防范化解风险。消费者权益保护，是与广大百姓最息息相关的金融议题之一。展望未来，小赢科技还将秉承“金融向善、消保为民”的使命担当，始终将做好消保工作作为践行金融工作政治性、人民性的主阵地，夯实金融为民基础，彰显消保担当。