软考高级信息管理-论文之质量管理

质量管理领域

在质量管理中，我们首先要明确涉及的知识点主要是质量计划编制、质量保证和质量控制。然后我们要记住质量是规划出来的，而不是检查和测试出来的，任何通过增加测试和检查而后修改问题的方式来增加质量的方法是错误的。

质量保证的目的是保证项目实施是按照组织的质量政策来实施的，是按照质量管理计划来进行的。质量保证主要针对的是过程，也就是保证我们过程是正确的。而质量控制针对是结果，也就是通过质量控制来确认我们的可交付物是否是符合质量要求。质量控制的方法很多，比如因果图、帕累托图、控制图等等。

成本和范围管理也会影响项目的质量，三者是相辅相成的。

摘要

xxxx年xx月，我作为项目经理参与了某公司与xxxxx的xxxxxxxx系统。作为项目经理，主要进行了需求分析、项目管理等工作。

在整个项目过程中，我十分重视项目的质量管理，运用丰富的项目管理经验，结合质量管理理论，项目的各阶段进行了积极有效的质量管理，保证了项目按时保质上线。1、在项目的计划阶段，我按照公司规定，编制质量管理计划、制定质量标准和质量规范，为后续的质量管理提供依据。2、在项目需求、设计、开发阶段，我通过QA部门的质量审计来树立客户对产品的信心，质量审计有定期进行的，也有随时的。如果质量审计不达标，则不能进行下一阶段。3、在开发和测试阶段，我采取配置管理和测试来进行质量控制，严格按照流程进行，以判断是否满足原定的质量标准。4、成本管理对项目的质量影响，成本减少或成本不足导致开发人员的能力不满足项目人力资源要求等。5、范围扩大也会导致项目的质量下降。

正文

XXX年XX月，我作为项目经理参与了某公司与XXXXX的XXXXXX系统。作为项目经理，主要进行了需求分析、项目管理等工作。

这个系统分为：…………等n个子系统……………（系统自行介绍）

第二段

在项目的计划阶段，我按照公司规定，编制质量管理计划、制定质量标准和质量规范，为后续的质量管理提供依据。

（论述制定质量计划的重要性、制定质量标准是按照什么标准制定的）

第三段

在项目需求、设计、开发阶段，我通过QA部门的质量审计来树立客户对产品的信心，质量审计有定期进行的，也有随时的。如果质量审计不达标，则不能进行下一阶段。

叙述下质量保证的重要性（与质量控制的区别）

什么是质量审计

QA部门 人员 结构

第四段

在开发和测试阶段，我采取配置管理和测试来进行质量控制，严格按照流程进行，以判断是否满足原定的质量标准。

论述配置管理的重要性，举例说明使用的什么配置管理工作工具（vss），有哪些配置项；（源代码、文档、需求说明书、数据库数据报告、测试用例、测试工具、详细设计说明书等等）重点叙述

论述测试的流程，我们都进行了哪些测试，使用的测试工具；测试流程：（要有测试计划、测试设计、测试用例、测试、测试报告），哪些测试：单元测试、集成测试、系统测试、验收测试；测试出现的问题如何解决；测试工具

叙述为了提高软件质量，还做了哪些工作。如设置了专职的质量管理人员等。QA职责、工作内容、通过他提供软件质量

第五段

成本管理对项目的质量影响，成本减少或成本不足导致开发人员的能力不满足项目人力资源要求等。

第六段

我还注意到项目范围扩大也会导致项目的质量下降。

论述范围扩大（变更）对项目质量的危害，说明范围管理的重要性

总结

通过我对项目的质量管理，项目按期上线试运行了。在项目实施过程中有很多成功的方面、当然也存在需要改进的地方。如，异地交换处罚信息时，由于涉及和第三方沟通协调，把对质量的影响减到最小。这是以后在质量管理中需要注意的地方。但总的来说，项目是成功的，我也通过这个项目学习到了不少经验。

质量管理领域

在质量管理中，我们首先要明确涉及的知识点主要是质量计划编制、质量保证和质量控制。然后我们要记住质量是规划出来的，而不是检查和测试出来的，任何通过增加测试和检查而后修改问题的方式来增加质量的方法是错误的。

质量保证的目的是保证项目实施是按照组织的质量政策来实施的，是按照质量管理计划来进行的。质量保证主要针对的是过程，也就是保证我们过程是正确的。而质量控制针对是结果，也就是通过质量控制来确认我们的可交付物是否是符合质量要求。质量控制的方法很多，比如因果图、帕累托图、控制图等等。

成本和范围管理也会影响项目的质量，三者是相辅相成的。

摘要

xxxx年xx月，我作为项目经理参与了某公司与xxxxx的xxxxxxxx系统。作为项目经理，主要进行了需求分析、项目管理等工作。

在整个项目过程中，我十分重视项目的质量管理，运用丰富的项目管理经验，结合质量管理理论，项目的各阶段进行了积极有效的质量管理，保证了项目按时保质上线。1、在项目的计划阶段，我按照公司规定，编制质量管理计划、制定质量标准和质量规范，为后续的质量管理提供依据。2、在项目需求、设计、开发阶段，我通过QA部门的质量审计来树立客户对产品的信心，质量审计有定期进行的，也有随时的。如果质量审计不达标，则不能进行下一阶段。3、在开发和测试阶段，我采取配置管理和测试来进行质量控制，严格按照流程进行，以判断是否满足原定的质量标准。4、成本管理对项目的质量影响，成本减少或成本不足导致开发人员的能力不满足项目人力资源要求等。5、范围扩大也会导致项目的质量下降。

正文

XXX年XX月，我作为项目经理参与了某公司与XXXXX的XXXXXX系统。作为项目经理，主要进行了需求分析、项目管理等工作。

这个系统分为：…………等n个子系统……………（系统自行介绍）

第二段

在项目的计划阶段，我按照公司规定，编制质量管理计划、制定质量标准和质量规范，为后续的质量管理提供依据。

（论述制定质量计划的重要性、制定质量标准是按照什么标准制定的）

第三段

在项目需求、设计、开发阶段，我通过QA部门的质量审计来树立客户对产品的信心，质量审计有定期进行的，也有随时的。如果质量审计不达标，则不能进行下一阶段。

叙述下质量保证的重要性（与质量控制的区别）

什么是质量审计

QA部门 人员 结构

第四段

在开发和测试阶段，我采取配置管理和测试来进行质量控制，严格按照流程进行，以判断是否满足原定的质量标准。

论述配置管理的重要性，举例说明使用的什么配置管理工作工具（vss），有哪些配置项；（源代码、文档、需求说明书、数据库数据报告、测试用例、测试工具、详细设计说明书等等）重点叙述

论述测试的流程，我们都进行了哪些测试，使用的测试工具；测试流程：（要有测试计划、测试设计、测试用例、测试、测试报告），哪些测试：单元测试、集成测试、系统测试、验收测试；测试出现的问题如何解决；测试工具

叙述为了提高软件质量，还做了哪些工作。如设置了专职的质量管理人员等。QA职责、工作内容、通过他提供软件质量

第五段

成本管理对项目的质量影响，成本减少或成本不足导致开发人员的能力不满足项目人力资源要求等。

第六段

我还注意到项目范围扩大也会导致项目的质量下降。

论述范围扩大（变更）对项目质量的危害，说明范围管理的重要性

总结

通过我对项目的质量管理，项目按期上线试运行了。在项目实施过程中有很多成功的方面、当然也存在需要改进的地方。如，异地交换处罚信息时，由于涉及和第三方沟通协调，把对质量的影响减到最小。这是以后在质量管理中需要注意的地方。但总的来说，项目是成功的，我也通过这个项目学习到了不少经验。

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