商业心理：不要用自己的好恶去判断市场需求

我们每个人的视野都是有限的，我们的认知也是有限的，我们永远都不会知道自己不知道什么，因此，除了那些可以量化的存在，对于商业模型、商业趋势来说，我们永远无法站在一个“客观”的立场上去研究，因为我们总是会把自己以及自己所知的一切代入到自己未知的领域，而这，明显会让我们受限于“主观”。

我的一位朋友，在去过云南普洱市的景东县之后，觉得当地的景色实在是太美了，对于北方人来说，云雾缭绕的茶山简直就是人间仙境，他的想法是在那里的山上建立起一处民宿，随着发展持续不断地扩大规模——我并不是说这位朋友的想法不对，而是当我问起他“游客怎么来”的时候，他发现自己陷入了一个难以“自圆其说”的逻辑当中。

如果指望外来游客、特别是北方游客带来旅游消费，那么景东县当地的交通谈不上便利，无论是飞机转公路还是铁路转公路，都不具备真正的市场竞争力；而对于本地人或者相邻城市的人口来说，他所以为的“美景”对于大家只不过是“日常”、是那种出家门就可以看到的景色，那么，本地人会来消费吗？

类似的情况，还经常发生于“知识成果转化”的项目当中。我有不止一位个人投资者朋友，因为“看好”某一领域的某一个专利，便出资与专利发明人联合设立了公司。而这样的合作，往往都会因为欠缺“市场运营”而最终铩羽，虽然专利保证了一定程度上的“排他性”，但是实际上，这个世界上能够完成某项功能的产品一定不会只有一个，你可能有你的专利，但是竞品、替代品企业也会有他们的专利。市场，终究不是专利竞争，而是消费产品竞争。

人以群分，导致了能够和我们保持长期联络的人都是与我们具有着一定“共性”的，这种共性往往会让我们陷入一种错觉——以为我们的观点已经不再是个人观点，而是具备了一定代表性的群体观点——在这种错觉之下，我们的会误以为我们“群体观点”就代表了“一部分市场观点”。很多时候，项目创立者总是会说：代表一部分人就够了，在规模如此庞大的人口基数面前，有百分之一、千分之一的人口可以来消费我的产品，我已经赚翻了。

关于创造利润的问题，我们可以向自己提出：如何吸引千分之一的人口来消费？但是当我们进行市场判断的时候，却不应该用一个问题来作为结论。做餐饮的人，可能以为其他餐饮企业才是自己的竞争对手，但是，很有可能最近寒冷的天气导致目标受众花几千块钱买了羽绒服从而减少了“点外卖”的费用，羽绒服和外卖食物肯定不是直接竞争对手，但是消费者手中的钱是固定的，这种“替代”效应，显然不是依靠餐饮店老板的“个人好恶”就可以进行判断的。

如今的企业，已经越来越不关注“市场调研工作”与“市场调研结果”了，不可否认，确实有一些个案就是“拍脑袋决定”获得成功的企业；有一些企业就是依靠着实控人的“一言堂”而提高了工作效率，但是，我们怎么去判断我们就是那个处于小概率范围内的“幸运儿”呢？