iCloud私密信息被盗还遭威胁?云上贵州躺枪,苹果回应了!

导读

近日,网友曝光苹果技术顾问威胁用户,称能盗取用户个人的iCloud私密信息,事件旋即得到极大关注。事后,苹果公司发布了声明……

网友称被苹果技术人员辱骂,个人iCloud账户遭入侵!

3月5日晚,微博网友@美国往事1999 发文反映,称自己在2月28日拨打苹果 400 官方客服热线时,与一名苹果技术人员发生了口角。事后,工作人员通过客服热线对该网友进行了骚扰和辱骂。

然而,事情并没有就这样结束,据该网友反映,自己的 iCloud 账户被该苹果工作人员利用职务便利入侵,并且自己受到了该工作人员的威胁。事后,苹果公司回应已开除此员工,但具体细节并未公布。

网友@美国往事1999 保留了与这名“技术顾问”电话通话记录并进行了公开。

该网友表示目前已报警,并且已被警方立案。

苹果回应:确有此事,将与顾客一起调查

3月8日下午,苹果公司通过新浪科技发出声明。

在声明中,苹果中国确认用户投诉问题存在,并表达了捍卫用户隐私的意愿。同时也强调了以下几个要点:

1、任何一个苹果技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等隐私信息;

2、苹果将与这位用户一同调查此事;

3、苹果确保自己员工和第三方团队遵守与客户联系交流时候的标准;

当事网友曾提到,涉事苹果技术顾问已被解雇。据新浪科技,这名技术顾问实际并不是因为此事被解雇,而是在近一个月前就提交了离职申请。

另据澎湃新闻记者从知情人士处获悉,这名技术顾问并不是苹果公司的员工,而是苹果外包公司的员工;这位员工在服务顾客时之所以态度恶劣,可能与其即将从公司离职有关。

这位知情人士称,苹果公司自己的技术顾问人数有限,为了更好服务客户,通过外包公司增加了部分技术顾问。

云上贵州不安全?当事人否认:与之无关

事件发酵过程中,有人认为此事件与Cloud服务转由云上贵州运营有关。但实际上,目前没有证据表明两者有直接联系,这更多只是部分网友的揣测。

当事网友@美国往事1999 已在微博上做出回应,他表示拨打的是苹果官方客服电话,接待人员和云上贵州无关。

iCloud信息泄露有多危险,网友说“大半个人生都在里面”

通讯录里有几千个朋友非朋友的电话;日历里有这十几年的重要日程;地图里有去过的每一个地方的记录;“照片”APP里有拍过的所有两万多张照片,其中当然有一些不想被外人看到的东西。

苹果手机中使用iCloud同步的信息

该博主还表示,一直有用备忘录记录的习惯,平时脑子里偶然蹦出来的文章灵感,各个地方看到的也许将来可以使用的资料,还有不想遗忘的重要信息,我都会随手在备忘录里记下来。

毫不夸张地说,所有这些信息加在一起,几乎就是我一大半的人生。而我的人生,就这样躺在云端。

两会热议:保护个人信息安全刻不容缓

图片来源:南方都市报

全国政协委员、360集团董事长兼CEO周鸿祎表示,准备上交一个关于个人隐私安全的提案。

他提出了“用户隐私保护三原则”:一是数据所有权应归属于用户自己;二是互联网公司采集数据、利用数据时,用户应有知情权和选择权;三是互联网公司应保护好用户的数据

全国政协委员、静昇律师事务所主任律师彭静带来的提案,则从法律角度给出了保护用户隐私的立法建议。

她建议,应当尽快实现个人信息保护的专门立法。明确规定当事人享有的信息权利,并将这一专门立法作为个人信息保护的基本法。针对个人信息保护建立便捷、高效的救济机制。设立专门机构对不同领域、不同行业的个人信息收集、加工、使用、披露、保密等制定专门规则,进行安全风险评估,对违法收集和滥用个人信息的行为进行调查、处理。

非法窃取个人信息者,违法!重罚!

支招!如何保护个人隐私、预防网络诈骗

2018年1月17日,由腾讯社会研究中心联合DCCI互联网数据中心发布的2017年度《网络隐私安全及网络欺诈行为研究分析报告》显示,2017年下半年,超过80%的手机APP会获取用户隐私权限。安卓应用这一数字高达98.5%,较上半年增长2%;苹果应用这一数字高达81.9%,较上半年增长12.6%。

作为隐私信息产生的源头,用户需要加强安全防范意识,杜绝一切隐私数据被泄露的可能。具体可从以下五点着手:

一是下载软件选择正规渠道;

二是谨慎填写个人隐私信息,防止信息被无谓的采集;

三是管理手机软件中的隐私权限,了解软件权限行为,关闭不必要的授权;

四是防范公共WiFi,转账与支付时改用数据流量;五是通过“恢复出厂设置-格式化-反复拷入大文件并删除”三步骤,彻底清理旧手机信息。

《报告》还有针对性地制定了一份“网络诈骗预防安全手册”,为广大用户的网络安全支招,具体措施为:

其一,手机电脑要安装安全软件,保护隐私,预防诈骗;重要社交账号要开启设备锁及账号保护;购物及下载APP,要登录正规网址和软件;汇款前要确认好对方真实身份。

其二,对于来路不明的WiFi、链接、程序等,即便再有吸引力,为了安全起见,也要说不;短信验证码、身份证信息,更万万不可贸然交给别人;不要为了好记将不同账户设置相同密码,否则一个被攻破全部都遭殃;也不要使用纯数字、生日等特别简单的密码,你要知道,骗子都聪明着呢!

DCCI互联网数据中心创始人胡延平还提醒大家,不要把自己的生物信息轻易给任何一个APP或服务商。“生物信息是指纹、脸、头像、虹膜等,这些东西是具有唯一性的,是不可复制的,一旦泄露出去,自己无法更改,只能剁手了。”他说。

编辑:小青 责编:麦克郎

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来源:中国青年报综合整理

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  • 原文链接http://kuaibao.qq.com/s/20180309B114KE00?refer=cp_1026
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