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金税三期个税扣缴系统常见问题汇总(一)

01

个税客户端安装包从哪儿下载?

(1)打开山东省地方税务局官网,点击首页【资料下载】—【个人所得税资料】—【金税三期个人所得税扣缴系统在线安装包】,完成个税客户端安装包下载;下载网址:http://www.sdds.gov.cn/art/2016/9/28/art_23416_1927260.html

(2)登陆莒县地税纳税服务群(QQ群:249553279)—群文件夹—个税扣缴系统(终极版)文件夹,下载安装包。

02

忘记登陆密码怎么办?

登陆密码是纳税人自己设置的,金三系统查询不到,纳税人可以点击登陆界面右下方忘记登陆密码,进行密码重置。

03

如何添加多企业?

点击功能菜单—企业管理—添加—保存

04

提示纳税人未做税费种认定,是什么原因?

纳税人请登陆山东地税网上办税服务厅查看税费种核定情况,如果查询不到个人所得税(工资薪金)或者征收代理方式不为代扣代缴的,请联系税管员或到办税服务厅窗口修改税种。

05

安装时一直出现乱码怎么办?

XP系统:控制面板→区域和语言选项→自定义→日期中把短日期格式改为YYYY-MM-DD;

win7系统:控制面板→区域和语言→短日期格式改为YYYY-MM-DD。

06

除了网络申报,还有其他方式可以申报吗?

个税客户端提供了网络申报和介质申报两种模式,用户可以根据实际情况进行切换,需进行介质申报时,请通过【申报设置】功能,切换申报模式为“介质申报”。

逾期申报的,必须使用介质申报,导出介质文件后,到办税服务厅窗口申报。

07

连接税务局受理服务器失败怎么办?

请按照以下方法依次核实:

(1)检查本台电脑的网络连接是否正常;

(2)退出杀毒软件、关闭防火墙;

(3)您单位如果是使用的代理服务器,请点击左侧“系统设置”→→“系统管理”→→“网络管理”→→“代理服务器”中进行设置。“测试连接”,成功之后再进行操作,如果没有代理服务器请将“使用代理服务器”前的“√”去掉;

(4)联系单位网络管理员核实是否屏蔽个税扣缴服务器端口:7888。

(5)在税务局服务器关闭或是不稳定时,也会有此提示,请在服务器恢复正常后进行操作。

08

已经申报成功,但是发现报表有误需要修改,系统提示您本月数据已经申报不能修改明细数据,该怎么操作?

(一)未扣款之前:

(1)网络申报用户,可直接在“申报表报送”页面点击“作废申报”,通过“获取反馈”获取税局作废结果后,重新申报后获取反馈信息;也可通过“申报更正”页面点击“更正”进行报表修改,修改后重新申报,并获取反馈信息。

(2)介质用户,去主管税务机关申请申报作废,主管税务机关作废成功后,从税局操作人员处获取反馈信息,回来导入到客户端软件中,重新填写申报即可;若之前介质申报后已获取介质反馈信息,也可通过更正功能修改报表申报。

(二)申报已扣款:

仅可进行更正申报处理。

09

选错税务机关怎样处理?

有的企业一个税号涉及好几个税务机关,选择税务机关的时候会选错,申报是系统提示:税务费种未认定。

(1)查看税务机关:

登录个税客户端:系统设置->单位管理->查看税务机关

如果税务机关选择错误,需要更改税务机关。单位信息不能直接修改。

(2)只有一个企业用户:先增加一个临时用户,再删除:

操作步骤一:多企业管理->增加->选择介质注册-> 输入临时户信息。

温馨提示:

(1)临时户不需要申报,所以选择介质注册,如果需要通过网络申报的企业,需要网络注册。

(2)如果是多企业管理用户,进入其他企业,再删除税务机关错误的企业,重新增加。

操作步骤二:进入临时户企业,删除税务机关错误的企业

操作步骤三:删除税务机关错误的企业,重新增加企业,选择正确的税务机关即可。

10

提示获取企业信息失败,是什么原因?

初次安装使用的纳税人,在切换申报模式为网络申报时,提示“获取企业信息失败,不能切换到网络申报模式”,一般是由于个税扣缴系统安装包非本省的所致,请纳税人自行检查个税扣缴系统安装包是否从官网下载的,不能使用百度搜索的安装包。

11

提示未查询到您的登记信息是怎么回事?

纳税人在更新办税信息时,出现“未查询到您的登记信息”时,请检查您的单位税号录入是否正确,如果税号录入正确,请检查安装包是否从山东地税官网获取的,如果不是上述两原因,请联系税管员帮忙处理。

12

单位名称变更了,已到办税服务厅做了税务登记信息变更,个税客户端内怎么修改企业信息?

网络申报的:点击【申报设置】-信息获取-下载;

介质申报的:需去税局获取初始化介质文件,软件里“系统设置”-“申报管理”-“办税信息更新”-“请选择导入文件”-“导入”。

13

忘记申报密码怎么办?

请带着工商营业执照原件及复印件、经办人身份证原件及复印件,到办税服务厅重置个税申报密码。

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  • 原文链接http://kuaibao.qq.com/s/20180315G0HZ4F00?refer=cp_1026
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