深圳市人民医院引入AI大模型预问诊系统 电子医生问诊让人更轻松

深圳新闻网2024年5月31日讯（深圳商报记者 赵鸿飞 通讯员 吴璨）近日，深圳市人民医院引入由腾讯健康开发的AI大模型预问诊系统，这一智能系统的引入标志着该院在智慧化改革和医疗服务提升方面迈出了重要一步。

预问诊系统不少见，但是这个系统特别之处在于，它不再机械地提供文本选项供患者选择，而是搭载了多模态的大模型和自然语言处理内核。简单来说，与患者的沟通方式，从选择题变成对话框，可与患者进行自然、流畅的对话，文字、语音甚至图片都能理解，预问诊的精准度实现跨越式提高。

它不仅学识渊博，还很“体贴”，语音、文字、图片都能精准理解，满足不同情况的操作需求。此外，系统可模拟医生问诊思路，从患病时间、发病缓急、病因诱因、是否服用过药物、过敏史等进行全面问诊，结合患者回答智能调整追问问题，提供个性化问诊体验。

以前需要带上一堆检查报告去医院，现在可以直接在问诊系统中上传检查报告的图片，大模型会协助患者梳理疾病信息，并提供相应的医学名词解释和相关的医学科普资料，可谓是有求必应。

预问诊系统的应用不仅将显著改善患者的就诊体验，也将大大提高医生的工作效率。以前医生在门诊，要花至少一半的时间先对患者进行病情和病史的询问，这些现在都将由AI来完成。

此外，该系统还将为医院提供智能化数据分析功能，也有助于医院更好地了解患者需求，收集的数据也将为医生开展研究工作提供大量数据，持续提升医疗服务质量。

截至目前，这位“电子医生”在深圳市人民医院已经接诊了13.73万人次，月均使用人次已超2万，系统的应用效果已初步显现，得到了广大患者和医护人员的高度认可。