自然阳光锐意突破的密码：站在服务商角度思考问题并制定策略

不久前，相关媒体发布的一则自然阳光中国区负责人的周鲁浩的报道，在直销行业引发了很多关注，这篇报道解读了自然阳光发展持续向好的原因：时时刻刻要求管理层和全体员工，必须站在服务商的角度思考问题、制定策略。

“不少企业里的服务商是找不到归属感的。在很多服务商的眼里，公司是老板的、是CEO的、是公司行政员工的，独独跟他们没有关系。”周鲁浩表示不少企业在新商业模式的探索中迷失方向，开始绕开服务商，建各种电商平台直接卖货。这样做的后果，往往会对公司原有的销售队伍造成巨大的伤害。对于这些情况，周鲁浩的看法是：“咱们行业的企业亲自下场拓局C端，没有基因优势。”

有一段时期，自然阳光也受到了其他渠道的诱惑。“经常会有人来告诉你，你们公司的这个产品不错，要不放到我的会所里去卖，或者放到我的店里去卖……”面对这些橄榄枝，周鲁浩明白看似甘之如饴，实是饮鸩止渴：“他们有可能把产品卖得很好，但是他们绝对不会帮我们把渠道建设起来。短期的销售业绩只是空中楼阁和镜花水月，所有的销售都是一次性的。渠道的混乱，反过来会打击和削弱公司现有的渠道。”这最好地呼应了周鲁浩一直以来的理念“模式更迭终有时，唯有产品得长青。”

“我们只做给服务商赋能的事，服务商伙伴去做to C的事。公司跟渠道的利益是绑在一起的。有这么好的渠道通路，而且这些主播伙伴又是公司产品的超超级用户。超超级用户摆在那儿，我们有什么理由不把他们维护好、服务好、建设好？为什么要目光如豆、舍本逐末地去做一些看起来很花哨、但却容易伤害到服务商们的事？”

周鲁浩告诫自己，也告诫管理团队，在渠道的规划与建设上，一定要慎之又慎，一定要事先与服务商们进行充分的交流与沟通，不能让渠道产生误解，不能伤害服务商对公司的感情与信任：“服务商对公司的信任是无价的。”自然阳光提出的以服务商为核心的全渠道模式，其要义就是公司在市场渠道的建设上，完完全全地做到以服务商为核心，帮助服务商尽早感知到长远利益的价值。