做战略，应该听研发部的还是听市场部的？

【熊猫小存·战略知识篇】

文 | 吴子风

做战略，应该听研发部的还是听市场部的？

对苹果公司比较了解的人会认为，应该听研发的。因为苹果公司是通过产品研发，创造了令人惊艳的产品，获得了巨大的市场。乔布斯重返苹果之前，斯卡利以市场为导向，带领苹果公司研发各种产品，最终导致苹果公司濒临破产。乔布斯重返苹果以后，通过四格战略，重新把企业的资源聚集到核心产品的研发上，让企业重新走向正轨。

从这个角度来看，企业应该听研发部的。

但是，另外一家企业，最开始做战略，都是以产品为核心的。在做战略规划时，研发人员有很高的话语权。但是，后来的实践证明，这种基于研发内部视角的产品路标规划是有问题的。于是，在2002年，这家公司进行了市场管理流程优化，从以研发为主的战略规划转变为以客户和市场为主的战略规划。最终，这家公司也很成功，这家公司的名字叫华为。

世界上非常优秀的两家企业，使用了相反的逻辑，却都做了很优秀。

那么，做战略到底应该听研发部的还是听市场部的呢？

事实上，当你了解了两家企业的历史背景，你就知道应该怎么选择了。

苹果公司，当时在个人电脑方面的技术和研发实力已经很强了。但是，却因为各种原因，市场被竞争对手夺走了，比如当时最大的竞争对手之一就是微软，在操作系统上抢走了顾客。苹果公司要想夺回来已经抢走的顾客，是很难的。因为顾客已经形成习惯，或者顾客的迁移成本比较高。苹果公司这个时候怎么办呢？只能选择市场上未被满足的需求。当时，微软解决了市场上没有个人电脑的问题，但是，顾客在好看和好用方面的需求并没有得到很好的满足。因此，这就是苹果的机会。苹果公司要想抓住这方面的机会，就必须做产品研发，因此以研发为主做企业战略，对于当时的苹果来说，是正确的选择。

与此相反，华为在2000年左右，虽然自身技术比较少，但是市场足够大。此时，如果以研发为主做战略，就会导致市场机会的丢失。因此，以市场为主推动产品研发，就可以更快的获得市场，并实现企业的可持续经营。华为在2000年以前，并没有意识到这一点，因此走了很多弯路。

到这里，相信你已经发现其中的关键：事实上，一家企业要想在某个行业的特定时期获得成功，就必须找到行业的关键成功要素，找到了它，并建立以它为中心的战略规划和组织方式，企业就更容易获得成功。

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