对于一些重复性的劳动,像话务员和电话销售来说,本来每天的工作任务就较为繁重,而且还有可能随时遭遇客户的种种负能量。对于这些工作场景,在外呼机器人进入后,能够替代此类工作,甚至比人类更加高效。
对于企业来说,外呼机器人相对于人工,成本低,好管理,工作时间不受限制。所以对电销行业来说,使用电话机器人工作效率肯定会更高。建议可以尝试使用一下!
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1、精准识别,轻松对话
外呼机器人与客户在实际的通话中的进程非常快,所以机器人的智能反应和灵敏程度要相当高,才能实现与客户无障碍、流畅的交流。所以智能外呼机器人采用各种新技术以保证响应速度,可以轻松实现实时对话的响应沟通。
2、真人语音
外呼机器人,真人语音录制业务精英话术,每一通电话都是标准化沟通,在实际销售过程中发挥最佳作用。
3、支持打断
外呼机器人在实际使用过程中,知识库中有大量的词语和短句,这些语句可以支持客户多种中断模式,使得智能外呼机器人更加智能。
4、自动录音
外呼机器人可以通过各种方法自动记录,并自动保存在系统后台,不占用资源。甚至在与客户沟通的过程中,也可以自动保存关键词,以便于更好的为意向客户分定等级,提高人工电销二次跟进的转化率。
5、多轮对话
相对来说,外呼机器人的多轮对话的方法效果比较好,在多轮通话过程中,一些业务指导可以相应处理。
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