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人工智能时代:之前是人服务科技,而现在将是科技服务于人

AI的出现,改变了人与科技的关系,之前我们一直在服务于科技,而现在将是科技服务我们。

人类的历史其实是一部科技文明进步史,由于人类的弱小与不足,想要在残酷的自然环境中生存,必然要使用到外部力量,而这种力量便是科技的力量。比如人类使用木头钻取火焰,来御寒,吓跑动物等等。

科技伴随着人类历史的演变,帮助人类一次次的探索未知的世界,提升了生产的效率,质量等等,但人类对于科技的态度往往并不是正面的,比如人类对科技的力量是贪婪的,人类也会恐惧科技,会排斥科技的力量。

为什么人类对于科技会有这样的态度呢?其实原因来自于科技本身自有的属性特点。

最近有幸听了misa老师的一趟课程,让我对科技有了一种新的认识,他总结了科技有四个典型的特点:科技的能力往往是过剩的,科技往往是不完善的,科技往往是难以驾驭的,科技是中立的,冷冰冰的。而这些不同的特点也导致了人类与科技的关系的微妙性。

一、科技的能力往往是过剩的,这种过剩导致了人类对于科技的恐惧

过剩的科技生产为产品时,买单的往往是我们这些消费者,比如我们目前使用的电脑和手机,80%的功能其实我们大多数人都用不到,消费者不仅仅需要为用不到的功能支付价格,还有决策成本和学习成本,比如我们打开应用界面,发现了这么多应用,我们到底选择哪个应用呢?再比如我们发现了一个应用,却不知道怎么使用它,那我们只能百度查资料去学习怎么使用。因此好的产品设计者,需要做减法,尽可能的减少消费者使用不到的功能,减少消费者的使用成本,提高消费者的用户体验。

这种过剩过快的科技,也导致了人类对科技的恐惧,比如目前兴起的“科技恐惧症”一词,一开始便是形容老年人对高科技的不适应,而目前似乎年轻人也因为跟不上加速发展的科技步伐,而产生了焦虑感,再比如之前有些文章叫嚣着说“人工智能取代人类”等等,这种状态并不是现在才有的,人类历史上早已经发生无数次这种重演。

二、科技往往是不完善的,而由于人类对于技术的贪婪,在科技不完善的情况下也早早的进行了使用

比如目前的VR技术,其实还未达到我们在科幻电影中看到的那种沉浸式体验的技术,但我们现有的人们便迫不及待的想使用它了。

虽然科技不完善,但对于产品设计者来说,可以精细化到某个使用场景下进行设计,让这个不完善的科技在这个使用场景下接近满分,来规避技术不完善的地方,比如尚未完善的无人驾驶技术,其实可以使用于夜晚提醒司机前方有障碍物等等这样一系列场景下。

三、科技往往是难以驾驭的,增强人类对机器的驾驭感,是产品价值提升的重要方向

一项新技术的产生,由于人类过去并没有驾驭这项新科技的经验,导致了人类需要学习使用这项新科技,才能驾驭它,因此降低人类驾驭科技的难度,将获得巨大的商业机会。

比如汽车的发明,从最开始的手动挡,到自动挡,再到现在的无人驾驶汽车,每一步都是在降低人类驾驭汽车的难度,让最开始只有一部分人可以驾驶汽车,到目前大部分人可以汽车,或许未来人人都可以驾驶汽车。

四、科技是中立的,冷冰冰的,但人是有温度的,科技是否做恶,取决于使用科技的背后的人类。

科技从来都是中立的,客观的。它不存在所谓的善恶之分,你可以使用科技来制作武器,也可以使用科技来改善自然环境,科技是否用于正途,取决于使用科技的背后的那些人,不是科技是把双刃剑,而是人类永远都是有着两面的,天使和恶魔只有一线之隔。

五、AI的出现,改变了人与科技的关系,之前我们一直在服务于科技,而现在将是科技服务我们

AI出现之前,我们所有的学习教育活动,都是为了更好的使用好科技力量,比如小到学习怎么用钥匙开门,大到学习怎么驾驶飞机。

未来,可能机器比你自己还了解你自己,你口渴了,你的贴身机器人就会给你递上一杯水;你身体不适了,你健康管理机器人会给你检测;你要上班了,你的自动驾驶汽车就会到门口来接你,而你不在需要学会复杂的操作技术来驾驭这些机器人,它们通过大量的数据分析和机器学习,已经比你更加了解你自己。

AI时代下,科技将更懂你!

附上思维导图:

人与科技

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  • 原文链接http://kuaibao.qq.com/s/20180406A0SHA500?refer=cp_1026
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