知乎周源：AI搜索尚处早期，场景深入与用户痛点满足仍有距离

【ITBEAR】在2024年世界互联网大会乌镇峰会上，知乎的创始人、董事长兼CEO周源，就AI搜索当前面临的挑战发表了见解。

周源指出，AI搜索面临的一大难点在于，消费者尚未完全适应这一新技术。他举例道，回想12年前微信推出语音功能时，人们曾对满街人对着手机说话感到不解，认为这很奇怪。然而，这种不适应感很快便烟消云散，仅仅半年到一年后，大家便习惯了这种新的交流方式，并体会到了其便利性——无需打字，只需语音便能对话或留言。

他进一步表示，当前AI搜索在场景应用的深度上还存在明显不足，无法全面满足用户的痛点或刚需。AI搜索仍处于发展的初级阶段，无论是在国内还是全球范围内，其用户频次和覆盖场景都相对有限。甚至“AI搜索”这个词本身，也未能准确描绘出该产品的全部潜力。

周源强调，将AI搜索与传统搜索进行对比时，需要更深入地理解传统搜索的完整性。传统搜索不仅包含搜索引擎本身，还涵盖了其索引的网页和服务。用户在搜索引擎中查找信息后，往往会迅速跳转到另一个网站，该网站提供的服务和信息共同帮助用户完成整体任务。

他指出，AI搜索在提升用户查询效率方面已取得了显著成效。然而，要满足用户个性化、长尾化的查询需求，以及提供他们所需的服务，AI搜索仍需在产品层面进行更多升级。但他相信，在AI技术的驱动下，未来的AI搜索将能够比传统搜索做得更好。