让AI去社交网络上收集乘客意见

文章来源：企鹅号 - 科技网络在变化

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航班结束后，乘客们就结束了自己的旅程，但人工智能系统却没有。利用社交网络分析的相应算法，航空公司可以利用AI来精准获取和整理乘客们再社交网络上发布的乘坐体验，从而了解乘客想法，做出服务改进。那么，一旦涉及到个人的数据问题的时候，我们就不得不再次提及隐私安全。无论是乘坐之前的个性化服务定制，还是旅程结束之后的社交媒体信息抓取，航空公司都必须要保证两点：一是信息来源的正规性，比如获取授权；二是信息使用的严格性，杜绝在非正规渠道滥用乘客个人信息。