让AI去社交网络上收集乘客意见

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航班结束后,乘客们就结束了自己的旅程,但人工智能系统却没有。利用社交网络分析的相应算法,航空公司可以利用AI来精准获取和整理乘客们再社交网络上发布的乘坐体验,从而了解乘客想法,做出服务改进。那么,一旦涉及到个人的数据问题的时候,我们就不得不再次提及隐私安全。无论是乘坐之前的个性化服务定制,还是旅程结束之后的社交媒体信息抓取,航空公司都必须要保证两点:一是信息来源的正规性,比如获取授权;二是信息使用的严格性,杜绝在非正规渠道滥用乘客个人信息。

好了,本期的讲解就到这里,有喜欢的可以点个关注,我们下期再见!

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