博鳌论坛的“中山声音”

在博鳌，中山专家们围绕管理创新、医疗质量、信息化建设、品牌传播等领域阐述“中山模式”，交流“中山经验”，听听他们的观点——

观点

樊嘉 院长

21世纪医院院长论坛

卓越管理的目标是以病人为中心、员工为本亦即以人为本，进行全面规范化的精细管理，通过完善制度的规范化来提高管理的效率，通过提高管理效率来强化院科的管理，通过借助信息化的平台来实现全面的精细化管理。未来中山医院希望能够成为国家级医疗中心，诊治水平在国际领先，保持国际先进，资源辐射全国，实施平台战略、学科战略、人才战略、文化战略和技术战略，从而实现医疗、技术、人才、教学、文化等五大高地的建设目标。

葛均波院士

中国医学创新峰会

当医生既拥有了创新思维，还掌握了创新能力，并且具有创新时间和空间，只意味着成功了一半。创新之后的转化过程，是更难跨越的荆棘林。眼下，我们既需要通过推动政府健全法规来剔除转化风险，也需要通过专业第三方转化服务团队来保护医生科学家。要理顺创新转化机制，发挥智库作用，促进中国医学创新研究、开发及成果的产业化、资本化。

秦净副院长

21世纪医院院长论坛

中山医院开发了一套覆盖全院、基于信息化的“预防静脉血栓栓塞系统”，让2013年医院发表的《普外科病人围手术期血栓预防———中山共识》有了升级版。这些年，中山医院静脉血栓栓塞发生比例远低于同行。2016年，由中华医学会外科分会牵头、中山医院主导制定的《中国普通外科围手术期血栓预防与管理指南》发布，“中山共识”在全国推广。通过信息化，实现医疗质量智能化、精细化管理，让原本不可能完成的棘手临床问题，有了解决可能。

顾建英副院长

21世纪医院院长论坛

中山医院的信息化建设通过互联互通建立大数据平台，方便患者预约、挂号、支付和随访，将患者与医院联系起来，重组、优化医疗流程。同时，通过数据挖掘临床决策和医院管理决策支持；指导临床科研和指南制定，发展人工智能提升效率。通过“智慧医院”的打造，借助信息化手段提升医疗服务质量和安全，提升医疗工作效率和临床决策质量，优化流程、人力资源及供应链管理，实现患者就医全程可追溯。

朱畴文副院长（左一）

中国医学创新峰会

我们有世界上最大量的病人，但是并没有世界上最大量的临床研究的产出。因为大数据的使用，需要的是规范的结构化的能够为科研所用的数据，而不是一些相对散乱的这些数据，尽管对临床实际,可能是够了。因此，每一位临床医生都是大数据建设和发展中不可缺少的一环，都需要把自己的数据做规范，能让这些医疗数据为医生本人所用和为社会所用，这需要学习、投入。同时我们也需要各层次、有分工的科研工作者。对于临床和基础科研成果的真正的转化服务工作，要交给专业团队，参与科研人员课题设计、实施，并统筹把课题转化到市场的全过程。有关转化的政策要更倾向鼓励、简化、流程明晰。医院也要放开思想、积极探索，才能建立第三方转化服务机构和医院、医务工作者之间真正的信任关系。

钱菊英副院长

首届国际医疗质量与安全高峰论坛

从2012年开始，医院已经开展8轮QCC活动，独创了“1234模式”：一个中心即以患者为中心，提供一流服务，关键在于优质、安全、便捷。二重保障即制度保障和组织保障，建立独特的品管圈组织架构，组建领导小组—工作小组—内训师团队—质量圈四级组织结构，制定了多个“质量持续改进”的活动方案。三项特点即全方位、全时段、全员参与。四个阶段即探索、提升、攻坚、完善四个阶段的循序渐进，让复旦大学附属中山医院的品管圈高效助推了医院医疗质量管理水平。

李耘副书记

21世纪医院院长论坛

在工作中要积极创新，提高工作效率，优化工作流程。可以通过运用 QCC的方法，自下而上，发现问题改进工作，营造创新的氛围。同时，搭建创新的平台，对医疗技术创新和管理创新设立创新奖，进行评选和推广，积极鼓励员工从小的方面做起，提出改进建议，形成创新文化的氛围。