我在邮局的那些年（第三篇）浅谈电子信函

人民邮政为人民

回忆邮政

大概是在2000年后，初期的那几年，具体时间我也是记不起来了，那时候，中国邮政推出了一项新的信函业务～电子混合信函。

我们部门为此装配了接收电子信函的设备。所谓的电子混合信函就是利用刚刚开始的网络途径，接收从异地发送数据或者传真，接收方打印出来，制作成纸质版信函，然后再分拣，赶发当日有效时限频次。

那一段时间，每天白班和夜班我们都要分拣大约几十封这样的邮件，慢慢的有时候一天十几封，再后来一天几封，电子混合信函前前后后也存在了几年的时间，直到最后这项业务慢慢萎缩了，几天里也没有几封信，直接导致这项业务最终被取消。

其实电子混合信函的这个理念还是非常超前的，之所以没有出现“量产”，我把原因归结为它的服务对象定位不对，没有做好定位，毕竟服务个人来说是很难带来规模效益的。

如果当年把电子信函的服务对象定位成2007年前后的基金公司的对账单邮件(商函邮件)，采用数据异地共享打印制作，并“按码排序、同码封装”工作流程相结合，那么对于中国邮政的函件业务发展来说一定是具有划时代的意义。

当然，即便是中国邮政现在把各地的商函类邮件引进当年“电子信函”异地制作模式，同样也是可以节约大量人工成本的，时限提速更是不在话下。

函件类的普遍服务随着社会的发展，其自身具有的重要性，不可替代性已经在降低，更遗憾的是，信函业务高峰所具有的高光时刻也已经消失。