近日,新益德副总经理雷光辉亲赴山西,为当地热电行业客户提供专业的汽车衡售后服务,以实际行动践行企业对产品质量与客户体验的郑重承诺。
热电行业的稳定运行与精准计量息息相关,汽车衡作为关键计量设备,其性能直接影响企业的生产效率与成本控制。此次雷光辉副总经理带队前往,旨在深入了解客户在汽车衡使用过程中遇到的问题,提供针对性的解决方案。
抵达客户现场后,雷总迅速投入工作。他对汽车衡进行了全面细致的检查,包括传感器、仪表、秤体等核心部件,对可能存在的隐患进行了及时排查与处理。同时,与客户的设备管理人员进行了深入交流,详细询问了汽车衡的日常使用情况、维护保养措施以及遇到的难点问题,并耐心解答了客户的疑问。
针对客户提出的计量精度微调、设备日常维护技巧等需求,雷总现场进行了专业指导,并安排技术人员进行了实操演示,确保客户工作人员能够熟练掌握相关技能。客户对新益德此次高效、专业的售后服务给予了高度评价,认为新益德不仅产品质量可靠,售后服务更是贴心周到,切实为客户解决了实际问题。
雷总表示,新益德始终将客户满意度放在首位,售后服务是企业与客户沟通的重要桥梁。未来,新益德将继续加强售后服务体系建设,提升服务质量与效率,为广大客户提供更优质、更专业的服务,与客户携手共进,实现互利共赢。
此次售后服务之行,不仅有效保障了山西热电客户汽车衡的稳定运行,更进一步加深了新益德与客户之间的信任与合作,为双方后续的合作奠定了坚实基础。