三鹿奶粉、长生疫苗、P2P骗局等等...这些给大众带去巨大损失的新闻事件虽然慢慢淡出人们的视野,但其引起的公众信任问题短时间内难以消除。
从这些事件中不难看出,企业一旦出现问题,消费者的信任也立即瓦解。为什么中国企业在消费者心中信任度极低?
其实不仅仅是中国企业,全世界的企业都存在这样的问题。
中国人自古以来就是以情感维系关系,为此形成与自己关系越近则信任度越高的状况,这是一种感性的信任机制。
几年前的三鹿奶粉、如今的长生生物,血的教训让企业不得不思考如何建立公平公正的信任机制。
法律——这种制度化信任机制固然有效,但依然让某些不法分子在法律边缘摩擦。从技术上来说,区块链技术能够真正解决消费者对企业的信任问题。
区块链技术是"基于代码的信任"。也就是说,区块链技术,不相信任何具体的人,只相信大众制定的规则,这套规则也不会被篡改。
现在的区块链就是20年前的互联网,很多人都没见过,很多人也保持观望态度。哪家公司能够率先运用区块链技术真正地造福消费者,那它就能取得消费者的信任并取得消费者的回报。
如今珠宝行业鱼目混珠,很多珠宝玉石既没有统一的定价标准也没有优劣的参考标准,消费者往往花了冤枉钱。
目前来说,久宝直播正把区块链技术运用到珠宝行业,为珠宝玉石溯源。在不久的将来,人们可能再也买不到假的珠宝玉石了。