周报：南宁银宇店包厢查看不了处理方法

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银宇店发生事件

8月2日银宇店突然出现包厢包况无法查看，为了不影响门店运营，一区维护负责人徐敏火速赶往现场处理。

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门店反映包厢包况无法查看。

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询问门店人员刚才是否有添加或修改商品，人员反映没有添加及修改商品。选择包厢类型查看发现只有小包包况无法查看。

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其他包厢类型可以正常查看。

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从以上情况来看判断是有小包厢出现错误造成，需要找出问题小包厢是哪一间然后删除重新添加以解决该问题。

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首先进行数据库备份，之后询问门店人员最后进行操作的小包厢是哪间包厢，进行了哪些操作。在包厢信息里找到人员说的253包厢，拍照记录下包厢的信息方便之后重新添加时输入信息。

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先判断是否真是该包厢有问题,把该包厢类型改变一下，改为其他随便一个不同的类型，修改完成后在包况里查看小包是否可以正常查看，经查看小包已可以正常查看，说明是该包厢问题。

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删除该包厢重新添加，完成后进入包况界面查看，已全部可以正常查看。

总结

1、营业中尽量不要修改商品信息和包厢信息。

2、对系统进行修改或更新时一定要先进行数据备份，这样出错后可以进行还原，避免造成无法恢复的情况发生。

3、进行操作前要先和门店进行沟通，说明清楚该问题会造成什么后果，让门店了解情况，在店长确认同意后再进行操作。

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