携程集团副总裁席伟航:中国旅游消费优化升级趋势明显结构趋于年轻化

以下为演讲全文:最近几年,从数据来看,中国居民旅游支出在增加,2017年全国居民人均可支配收入达到将近3万元,扣除价格因素,实际增长7.3%。全国居民人均支出1.8万,实际增长5.4%。在中国居民家庭当中,食物支出占家庭支出的比重为29.3%,比2016年下降0.3%。随着居民收入增加,中国旅游人数与消费快速增长。

今年5月,携程发布2018新青年旅游报告,我们对近一年1000多万携程自由行的数据来看,90后、00后的旅游消费偏好与其他年龄段明显不同。包括显示,对年轻一代来说,跟谁去玩,比去哪儿玩更重要。比如说80后选择与家人出游的比例能够达到50%,但是90后只有17%,大部分情况下都是抛下爸妈,自己旅游,90后有群旅方式旅游最高,其次是朋友。

新一代年轻旅游者爱找当地人,通过APP预约一个国内或者海外的,从携程当地平台来看,我们服务人次已经超过100万,其中90后、00后占了接近一半。为满足中国游客新需求,目前全世界范围内已经有很多导游入住我们平台,覆盖80多个国家,偏远地区也有很多,洋导游的数量增加了5倍。对年轻人而言,传统的娱乐活动已经无法满足他们,90后、00后非常热衷于旅游机会,在旅游当中组饭局、酒局、当地特色文化等。

就国际来看,中国体育旅游增速迅猛,但是市场占比比较低,发展潜力很大。全球体育旅游人均增速约为15%,中国体育旅游增速达到30%,但是与发达国家相比,中国旅游市场占比比较低,只有5%,远远低于全世界发达国家25%的比重。以美国为例,美国户外运动的渗透率达到50%,而中国徒步旅行、休闲等户外等只有10%,攀岩的渗透率只有5%。

我们可以从受众与消费,细分多个维度,给3亿多用户精准画像,并进行精准推荐,本身我们具有媒介传播属性。从受众方面,我们可以根据人口信息、账户信息、设备特征等进行精准传播,从消费行为,可以根据出行结构、消费能力、历史订单偏好、成交订单频次,对用户作出判断,并推出产品。我们现在有6000多名技术开发人员,在人工智能、大数据、云计算等领域,我们投入了巨资。

最后,总结一下。从发展趋势来看,中国旅游市场前景广阔,将持续快速发展,我们对此抱有充分的信心。第二,研究90后、00后旅游需求变化,并创造性的开发产品与服务,这是旅游业未来的发展重中之重。第三,现阶段观光旅游仍然具有市场,需要精准的推荐。本文来自劲旅网,创业家系授权发布,略经编辑修改,版权归作者所有,内容仅代表作者独立观点。

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