携程集团副总裁席伟航：中国旅游消费优化升级趋势明显结构趋于年轻化

以下为演讲全文：最近几年，从数据来看，中国居民旅游支出在增加，2017年全国居民人均可支配收入达到将近3万元，扣除价格因素，实际增长7.3%。全国居民人均支出1.8万，实际增长5.4%。在中国居民家庭当中，食物支出占家庭支出的比重为29.3%，比2016年下降0.3%。随着居民收入增加，中国旅游人数与消费快速增长。

今年5月，携程发布2018新青年旅游报告，我们对近一年1000多万携程自由行的数据来看，90后、00后的旅游消费偏好与其他年龄段明显不同。包括显示，对年轻一代来说，跟谁去玩，比去哪儿玩更重要。比如说80后选择与家人出游的比例能够达到50%，但是90后只有17%，大部分情况下都是抛下爸妈，自己旅游，90后有群旅方式旅游最高，其次是朋友。

新一代年轻旅游者爱找当地人，通过APP预约一个国内或者海外的，从携程当地平台来看，我们服务人次已经超过100万，其中90后、00后占了接近一半。为满足中国游客新需求，目前全世界范围内已经有很多导游入住我们平台，覆盖80多个国家，偏远地区也有很多，洋导游的数量增加了5倍。对年轻人而言，传统的娱乐活动已经无法满足他们，90后、00后非常热衷于旅游机会，在旅游当中组饭局、酒局、当地特色文化等。

就国际来看，中国体育旅游增速迅猛，但是市场占比比较低，发展潜力很大。全球体育旅游人均增速约为15%，中国体育旅游增速达到30%，但是与发达国家相比，中国旅游市场占比比较低，只有5%，远远低于全世界发达国家25%的比重。以美国为例，美国户外运动的渗透率达到50%，而中国徒步旅行、休闲等户外等只有10%，攀岩的渗透率只有5%。

我们可以从受众与消费，细分多个维度，给3亿多用户精准画像，并进行精准推荐，本身我们具有媒介传播属性。从受众方面，我们可以根据人口信息、账户信息、设备特征等进行精准传播，从消费行为，可以根据出行结构、消费能力、历史订单偏好、成交订单频次，对用户作出判断，并推出产品。我们现在有6000多名技术开发人员，在人工智能、大数据、云计算等领域，我们投入了巨资。

最后，总结一下。从发展趋势来看，中国旅游市场前景广阔，将持续快速发展，我们对此抱有充分的信心。第二，研究90后、00后旅游需求变化，并创造性的开发产品与服务，这是旅游业未来的发展重中之重。第三，现阶段观光旅游仍然具有市场，需要精准的推荐。本文来自劲旅网，创业家系授权发布，略经编辑修改，版权归作者所有，内容仅代表作者独立观点。