网络错误排查——猫篇

常见网络错误与排查猫篇

遇到无法上网的情况，请首使用重启大法。如果不管用，尝试拔插网线然后重启。如果还是不行，尝试拔插路由器电源-等待10~15秒后重新插入并等待启动。如果试过了以上方法，还是不行。那么接着阅读：

PPPoE用户：

如果你是使用PPPoE进行上网（电话线接分离器），那么请尝试断开路由器，并直接用网线连接电脑与猫（Modem），然后在

开始>菜单>网上邻居>新建连接方式>宽带连接

然后按照要求输入用户名以及密码。这两项如果你不记得，请联系宽带提供商。输入完毕后，点击连接。此时计算机会尝试向宽带提供商服务器发起连接请求。

如果一切正常并提示已连接上。那么证明你的宽带线路没问题。是你的路由器设置出问题了，这时就要进入路由器管理页进行排查。

如果发现提示连接失败，那么通常情况下，计算机会返回一个错误代码如：错误678、错误691….

那么这里简单讲一下：

错误678：

是由于用户名或密码无效导致被服务器拒绝访问-意思就是你可能输错用户名或者密码了，请重试。如果重试还是不行并返回同样的错误，那么请逐一排查以下事项：

1、可能是尽力过非正常断线导致服务器未收到断线通知，从而继续占道且认为你的这次拨号为重复拨号而拒绝你的连接。

2、账号欠费

3、服务器把你纳入黑名单，你需要联系服务提供商解决

4、再次检查用户名密码，注意看清大小写

5、请尝试关闭猫（Modem）几分钟后再次打开并进行拨号

6、联系服务提供商寻求解决方法。

错误691：无法连接到指定服务器，用于连接的端口已关闭。

这个问题通常是由于你拨号时间间隔太近从而导致服务器未响应进而导致该问题。遇到该错误请停止拨号行为，并等待几分钟后再次尝试。

错误718：验证用户名时远程计算机超时没有响应从而断开连接。

出现该问题的原因通常是局端宽带服务器故障也就是说是服务提供商的用户名检测系统出现了故障导致的该问题。遇到此问题请等待10分钟后再次尝试，如果还是失败，请联系服务提供商进行反馈。

错误769：无法连接到指定目标

导致该问题的原因通常是本地计算机出现网络设置问题。请打开开始>控制面板>网络连接>查看本地连接检查本地连接是否处于禁用状态（图标呈现灰色），如果是，请双击启动本地连接然后等待一分钟后重试。如果出现无法启动或找不到本地连接，则证明出现驱动损坏，请进行相关驱动修复。一般为网卡驱动。

希望以上Q&A能帮你解决常见的网络故障问题。