哈啰顺风车推出AI协商助手与途经点功能，提升车主乘客体验

今年9月,哈啰顺风车宣布推出两项新功能——「AI协商助手」与「途经点」,旨在优化车主与乘客的行程协调与沟通体验。这两项功能从实际出行场景出发,通过技术手段帮助用户更高效地达成行程共识,提升合乘效率,进一步优化顺风车出行生态。

AI协商助手:化解沟通难题

在日常顺风车出行中,车主与乘客常需就时间、地点、高速费等细节进行沟通协商。为提升沟通效率,哈啰顺风车推出行业首创的「AI协商助手」,从三个方面协助用户更顺畅地达成一致。该功能可自动为用户打开话匣子,化解开口难的尴尬;在沟通过程中,「AI协商助手」能够智能分析对话内容,为用户推荐更合适的回复,使沟通更加高效;该功能还支持一键替换已发送消息。用户在发送消息后,若觉得表达不够准确,可选择使用「AI协商助手」对内容进行优化润色。这一功能在协商行程时间、调整起始点或讨论高速费等场景中尤为实用,使双方能够使用更专业、清晰的话术进行交流,减少误解,更快达成共识。

途经点:满足多样化出行需求

另一方面,哈啰顺风车新增的「途经点」功能,进一步满足了用户的多样化出行需求。乘客在发单时,最多可添加2个途经点,系统将根据调整后的路线自动计算车费,确保价格透明。这一功能适用于多种出行场景:上班拼车时,可与顺路但不同小区的同事一起出发;与朋友旅游归来,可顺路经过各自住址;出行途中还可顺路取送物品。对乘客而言,添加途经点提升了行程规划的灵活性;对车主而言,系统自动计算路线与费用,使导航更便捷,同时减少了因路线变更可能产生的费用纠纷。

哈啰顺风车此次推出的两项功能,直指顺风车出行中的实际痛点。未来,随着用户需求的不断变化与技术的持续进步,哈啰顺风车有望继续优化其功能与服务,为车主和乘客创造更加顺畅、高效的共享出行体验。

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