论传统零售业如何救赎

一,背景

今年的双11期间,淘宝销售总额突破2100亿人民币,这金额对于实体店是巨大的冲击。

二,问题

1,原来的传统零售业为什么会好做?

2,面对网商的冲击,现在的实体店终端商需如何应对?

三,话题整理

1,发言人:福驰

(1)大家应该有这方面的记忆

上世纪末凡逢节假期及逢年过节,只见地级市、县城、乡镇商业街上都是人头攒动,热闹非凡,只见实体店铺里的顾客众多,大街上大家手里都提着大包小包的购物袋。

这情形喜了商家也乐了顾客,是皆大欢喜的局面。

如果时间在向前推到上世纪90年代左右,那时候国民大众都较淳朴,节假日上街采购都是全家总动员。

一家人一起上街,起码要买回大人小孩穿的鞋服,小孩的玩具,以及吃的。

一家人逛下来要走进好几家店铺,这位为店铺增加了客流量,也就是我们现在所讲的进店率以及成交率。

这反映出在特定的历史条件下,大众所能了解的信息比较闭塞,信息不透明。因此,对于商家和顾客来说都是双赢的局面。

(2)闽南有首歌曲《爱拼才会赢》,唱的是东南沿海地区敢于拼搏,敢于做时代弄潮儿的写照。

其中有句歌词写道:三分天注定,七分靠打拼。

说的是在当时的历史进程中的多机遇,只要你敢于踏出一步,只要你具备胆魄,只要你有毅力勇气,只要敢于创业,敢于闯荡,那么成功率是非常大的。

因为,大家在当时都是文化程度偏低,相对保守,没有长远的眼光。因此行动力非常重要!

(3)然而自从中国加入世贸组织后,改革开放的步伐提速。

随着科技的发展,互联网的普及。原先闭塞的地方,不透明的信息源越来越明朗。

特别是某宝们的兴起,宝上的商品琳琅满目,应有尽有,而且价格低廉,虏获了许多客户群体,其平台通过刷流量积累了大量商家与客户的加入。

根据工信部数据,截止2018年10月末,三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.5亿户。

在网上购物已经深入万千百姓家,无论是边陲小镇,还是上至古稀下至小学生对于网购都不陌生。

网购大军的涌现对于制造业大国的我们来说,刚开始确实解决了厂家库存的问题(指通过互联网+机制)。

但弊端也显示出来:

①实体店冷冷清清,原来一家人逛街要光顾几家店铺的情景不在;

②供货方制造厂成本提升,相对应的传统终端商(店铺经营者)费用也增加了,但是零售的价格又提不起,因为有某宝可参考价格。

这是经济发展中我们遇到的难题,怎样破解才能平衡,我们一线的经营者一直在思考。

(4)原先实体店铺的门庭若市到现在的进店率稀少。

除了网上冲击外,个人认为:

现在的商家应综合考虑客户的体验感,要怎么样吸引客户进店,怎样让客户通过体验而喜欢我们的产品。

单靠旧思想“爱拼”是不现实的,应升级为“智拼”:

①产品要融入某些群体喜欢的元素,如李宁的“悟”文化迎合了大量的年轻群体;

②产品要具有某方面的专业性,又与国家的政策一致,如特步的跑步鞋,迎合全民健身;

③线上和线下互相结合,同一产品下单后,可在就近的实体店取货,同时售后服务也在就近的实体店解决;

④紧跟市场的流行趋势,做到先知先觉,快人一步,如雷同的产品大量涌现出来,就没竞争力了。

(5)我们已经步入大数据时代,因此部分实业公司可以运用一些大数据思维进行破解的策略:

1,实体店经营确立互联网思维是必须的

目前是个信息大爆炸时代,再守着一亩三分地思维是大大落伍于时代的,因此我们在做好提升实体店经营质量的同时,也应该利用互联网作为补充。

2,利用大数据思维提高销量

网店的购物车,可以反映市场的一些变化,如某宝今年提前10来天就进行双11准备活动,这样可以刺激“剁手党”提前挑选一些商品到购物车里,而商家在平台后端通过分析购物车的情况大致可以安排如下:

①分析网购者的购物车的商品种类

可以知道预购商品品种与数量,商家可以提前配置。

②分析网购者的地区分布情况

可以提前发货到该网购者所在地区。

总之,时代在进步,人的思维也必须跟着提升,在瞬息万变的时代,不进则退。“智拼”需通过不断的学习,充电而积累能量。

机遇是属于有准备的你我!

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20181205G0B23K00?refer=cp_1026
  • 腾讯「腾讯云开发者社区」是腾讯内容开放平台帐号(企鹅号)传播渠道之一,根据《腾讯内容开放平台服务协议》转载发布内容。
  • 如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

扫码关注腾讯云开发者

领取腾讯云代金券