论传统零售业如何救赎

一，背景

今年的双11期间，淘宝销售总额突破2100亿人民币，这金额对于实体店是巨大的冲击。

二，问题

1，原来的传统零售业为什么会好做？

2，面对网商的冲击，现在的实体店终端商需如何应对?

三，话题整理

1，发言人:福驰

（1）大家应该有这方面的记忆

上世纪末凡逢节假期及逢年过节，只见地级市、县城、乡镇商业街上都是人头攒动，热闹非凡，只见实体店铺里的顾客众多，大街上大家手里都提着大包小包的购物袋。

这情形喜了商家也乐了顾客，是皆大欢喜的局面。

如果时间在向前推到上世纪90年代左右，那时候国民大众都较淳朴，节假日上街采购都是全家总动员。

一家人一起上街，起码要买回大人小孩穿的鞋服，小孩的玩具，以及吃的。

一家人逛下来要走进好几家店铺，这位为店铺增加了客流量，也就是我们现在所讲的进店率以及成交率。

这反映出在特定的历史条件下，大众所能了解的信息比较闭塞，信息不透明。因此，对于商家和顾客来说都是双赢的局面。

（2）闽南有首歌曲《爱拼才会赢》，唱的是东南沿海地区敢于拼搏，敢于做时代弄潮儿的写照。

其中有句歌词写道:三分天注定，七分靠打拼。

说的是在当时的历史进程中的多机遇，只要你敢于踏出一步，只要你具备胆魄，只要你有毅力勇气，只要敢于创业，敢于闯荡，那么成功率是非常大的。

因为，大家在当时都是文化程度偏低，相对保守，没有长远的眼光。因此行动力非常重要！

（3）然而自从中国加入世贸组织后，改革开放的步伐提速。

随着科技的发展，互联网的普及。原先闭塞的地方，不透明的信息源越来越明朗。

特别是某宝们的兴起，宝上的商品琳琅满目，应有尽有，而且价格低廉，虏获了许多客户群体，其平台通过刷流量积累了大量商家与客户的加入。

根据工信部数据，截止2018年10月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.5亿户。

在网上购物已经深入万千百姓家，无论是边陲小镇，还是上至古稀下至小学生对于网购都不陌生。

网购大军的涌现对于制造业大国的我们来说，刚开始确实解决了厂家库存的问题（指通过互联网＋机制）。

但弊端也显示出来:

①实体店冷冷清清，原来一家人逛街要光顾几家店铺的情景不在；

②供货方制造厂成本提升，相对应的传统终端商（店铺经营者）费用也增加了，但是零售的价格又提不起，因为有某宝可参考价格。

这是经济发展中我们遇到的难题，怎样破解才能平衡，我们一线的经营者一直在思考。

（4）原先实体店铺的门庭若市到现在的进店率稀少。

除了网上冲击外，个人认为：

现在的商家应综合考虑客户的体验感，要怎么样吸引客户进店，怎样让客户通过体验而喜欢我们的产品。

单靠旧思想“爱拼”是不现实的，应升级为“智拼”:

①产品要融入某些群体喜欢的元素，如李宁的“悟”文化迎合了大量的年轻群体；

②产品要具有某方面的专业性，又与国家的政策一致，如特步的跑步鞋，迎合全民健身；

③线上和线下互相结合，同一产品下单后，可在就近的实体店取货，同时售后服务也在就近的实体店解决；

④紧跟市场的流行趋势，做到先知先觉，快人一步，如雷同的产品大量涌现出来，就没竞争力了。

（5）我们已经步入大数据时代，因此部分实业公司可以运用一些大数据思维进行破解的策略：

1，实体店经营确立互联网思维是必须的

目前是个信息大爆炸时代，再守着一亩三分地思维是大大落伍于时代的，因此我们在做好提升实体店经营质量的同时，也应该利用互联网作为补充。

2，利用大数据思维提高销量

网店的购物车，可以反映市场的一些变化，如某宝今年提前10来天就进行双11准备活动，这样可以刺激“剁手党”提前挑选一些商品到购物车里，而商家在平台后端通过分析购物车的情况大致可以安排如下：

①分析网购者的购物车的商品种类

可以知道预购商品品种与数量，商家可以提前配置。

②分析网购者的地区分布情况

可以提前发货到该网购者所在地区。

总之，时代在进步，人的思维也必须跟着提升，在瞬息万变的时代，不进则退。“智拼”需通过不断的学习，充电而积累能量。

机遇是属于有准备的你我！