要想做好大数据运营,“互联网基因”具备了吗?

要做好大数据运营,首先需要具备的是“互联网基因”。

“互联网基因”来源于“硅谷基因”,一般具有“平等文化、产品为王、模式创新”三个维度。大数据运营要借鉴互联网企业常见的“互联网基因”,建立起适合运营大数据的企业内部管理环境。

平等文化,强调了企业管理层要充分尊重员工的创新精神和专业知识,淡化上下级观念。员工掌握着大数据的核心技术实现方法,在数据分析过程中,经常会结合专业的市场业务知识,分析结果往往具有一定的权威性。有时,部分内容会和上级的主观意见有出入,上级领导要尊重员工的数据分析结果。

产品为王,在互联网行业中强调“用户体验至上”;在大数据行业中,同样要强调“产品为王”,大数据产品的开发要选准客户群,细化客户体验的内容,进行逐项落实,最终满足客户的需求。相比传统解决业务流程的IT产品,大数据产品是满足客户分析类需求,其客户体验更难描述,需要深入地调研和多次尝试。

模式创新,互联网企业创造了“羊毛出在猪身上”的后向收费模式,大数据未来是否也能够借鉴这种后向收费模式,激励更多的客户参与到大数据产品的开发过程中呢?这就需要一种开放的精神。例如,客户张三可以分析自己的电话使用习惯,从而选择最合适的套餐,并将其制成一个独立的App软件上传到网上,供其他客户使用。张三并不向这些安装其话费分析App的客户收费,而是通过在其App软件上发布广告向后面的广告主收取费用。

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