医生解释：人工智能将改善医患关系

尽管大家都在谈论人工智能算法或将取代医生，但艾瑞克·托波尔（Eric Topol）并不担心。托波尔是斯克里普斯研究所（Scripps Research）的一名心脏病专家，也是一位遗传学家，同时还写了几本关于医疗保健未来的书籍。

《深度医学：人工智能使医疗保健再次人性化》（Deep Medicine: How Artificial Intelligence Can Make Healthcare Human Again）是他的新作（由基本图书公司出版）。托波尔认为，人类总是渴望得到他人的关心，人工智能有助于增强这种联系，使其再度出现--前提是医生经得起商业利益的诱惑。

The Verge杂志与托波尔对话，谈论医疗保健在当今社会的运转、人工智能时代的健康隐私问题，以及医生积极主动的重要性。为清楚起见，我们对这次采访加以略微编辑。

在我们探讨人工智能对医疗保健和对医患关系的影响前，您能先说说这种关系的现状吗？

这种关系已经恶化，已到了可怕的境地。患者受到了欺骗，因为患者与医生相处的时间很少，而且在这么短的时间内，患者也无法与医生进行眼神交流。不仅仅是时间问题。医生需要不停的处理数据，从而导致注意力分散。在这种情况下，医生无法成为一个好的倾听者。医生非常失望，他们的幻想破灭，十分沮丧和悲伤。

此外，我们从基因组和传感器收集的数据居然无处可去。我打开病历本，其中一件事加深了我对这一问题的印象：我的看病信息没有被医生和看护者处理，从而对我造成伤害，影响了康复。

如果这些数据都得到处理，为人民服务，一切就会变得更安全、带来更好的结果、更高的效率，但临床医生太忙了。他们不太可能掌握每个人的数据。所以我认为人工智能的变革潜力在于它增强医疗人性化的能力，而这正是我们失去的东西。