凿聊功能使用指南

一、凿聊功能介绍

凿聊以一对一深度聊天的AMA(Ask me anything)方式解决用户的个性化求知需求，为知识消费创造全新的场景。主要参与者为凿主和提问用户。

二、如何申请成为凿聊答主

凿聊答主是通过与提问用户一对一深度聊天，分享自身知识经验，解决他人疑惑的知识达人。凿主只面向认证用户开放申请，将享受付费提问、付费围观等多项知识变现权益。

2.1凿主的申请：

认证用户在【预约中心】可点击申请成为凿聊答主。申请凿主需设置凿聊话题方向和可预约时间。

2.2凿聊话题的设置

2.2凿聊话题的设置

凿聊答主根据认证身份和专业领域设置相关凿聊话题方向。

·话题方向应和认证身份相匹配；

·不超过20个汉字。

2.3可预约时间设置。

可预约设置包含常规预约时间和可预约时间段。

凿主可预约时间设置页面

·常规预约时间：一周当中，可参与凿聊的日期。

·可预约时间段：每天24小时当中，可参与凿聊的时间段。

设置好话题方向和可预约时间段后，点击完成申请，即可成为凿主。

2.4凿聊答主展现。

·展现位置：APP首页和凿聊频道首页

凿凿APP首页

首页：同一主题下方会展现10个优质答主。其中前两位展现优质凿主，其他凿主点击展开更多可见。

凿聊频道：同一主题下方会展现全部相关答主。

·展现方式：依据主题内容推荐相关凿聊答主。

·优质答主的判定标准：

认证用户等级、凿聊参与度、提问用户评分。

2.5凿主的预约审批

提问用户在对相关话题感兴趣之后，会申请预约与凿主凿聊。凿主在预约中心可看到申请列表，申请包含凿聊话题和预约时间。

若凿聊话题不是所研究领域或预约时间不合适可选择拒绝。

在审批通过后，凿主和提问者将会收到提醒短信，在相应的预约时间开始后，可进入凿聊页面，开始聊天。

三、提问用户如何预约凿聊

提问用户根据感兴趣的内容在首页或是凿聊频道选择相关凿主，点击【邀他凿聊】按钮进行预约。预约时需要设置凿聊方向和预约时间。预约凿聊仅限登录用户，游客不能使用凿聊功能。

3.1凿聊方向设置：

提问用户根据凿主的身份及已有话题方向输入凿聊方向，超出凿主专业领域的问题会有较大概率被拒绝预约。

3.2预约时间：

预约时间会显示当前时间以后凿主的空闲时间，提问者根据自身安排点击合适时间段。

单次可预约的凿聊时间为10分钟。

设置完成后，点击【立即预约】提交预约申请。

3.3预约的取消

在预约的凿聊时间之前，如有特殊情况，可在预约中心选择取消预约。

预约时间到来后，将不能取消。

取消预约次数过多，将会降低凿主推荐权重，提问用户将限制凿聊的使用，请慎重选择。

四、凿聊过程

在凿聊答主通过预约申请后，双方会收到手机短信提醒，在预约时间到来时，可开始凿聊。凿聊为一对一私密模式进行，过程中其他用户不能围观。

4.1凿聊方式：语音对讲机模式

4.2凿聊时间

预约时间前10分钟可提前进入凿聊页面。

凿聊开始后，若对方长时间内无操作，可选择退出凿聊。

单次凿聊的时间为10分钟，页面会有计时信息，到时间后将不能发送信息。

凿聊开始后，退出凿聊需对方批准。

4.3凿聊内容规则：

1.提问用户尽量提前列好想要提问的问题；

2.双方讨论问题不能超出凿聊主题的话题范围；

3.严禁谩骂、诋毁他人等涉嫌诽谤、人身攻击等内容；

4.禁止发布广告（含推广图书、个人店铺、其他平台账号）等内容；

5.禁止散播消极人生观、不符合社会主流价值观等言论；

6.禁止散播违反国家法律法规等言论；

五、凿聊的评价：

5.1在凿聊结束后，用户可对凿聊答主进行星级，分为1-5个星级。五星凿主会在首页推荐时予以高优展现。

5.2凿聊过程中，若有违反凿聊内容规则的问题，凿主和提问用户可选择举报。官方核实后，将对违规用户进行处罚。

六、公开凿聊内容

在凿聊结束后，提问者可选择是否公开凿聊内容。

6.1选择公开后，凿聊内容将在提问者及回答者的个人主页及feed中展现。其他用户可免费点击浏览凿聊内容。

6.2选择不公开，凿聊内容仅在个人中心自己可见，其他用户不可见。

6.3付费公开凿聊内容（待开发）

1.是否公开将由提问者和回答者共同决定，双方均拥有一票否决权；

2.其他用户围观需花费一定的凿贝，具体花费由平台统一规定。