大数据与大嗓门

同一天经历两件事，一件智能，一件不智能，让我觉得时空分裂，每天像生活在的不同时代。

第一件事是有关不智能的。

有幸年底第一次代表邻居参加居委会的会议。我住在一个比较旧式的小区，邻居一半都是同一单位的老同事老街坊，平均年龄六十往上的阿叔阿婆。他们开会非常认真，从讨论值班门卫替换说起，到十几年前的摩托车不见了该谁负责之类，每件事都有许多版本。如果你常在广州坐公交，就领略过岭南老人的大嗓门。粤语争吵起来声音大，吐气足，感叹词多。各种切～呜～咦～的降调的语气词不绝于耳。主要是讲到管理和收费，管理阿姨说收费有多困难，业主有多难又爱拖欠，两个月收一次周转不开一个月收一次肯定收不上来之类。从三点吵到五点，我像一个外星人看《大话西游》一样，一脸蒙逼一言不发，只能皱眉咽口水。最后说收费很简单，建个红包群就好啦，每天收都没问题啦。阿姨说她不会微信支付。哦，后来想起我也拖欠过，有次交管理费几次路过都不记得取现金，钱包里平常真的没钱。

最后我得到一个任务，登记我们楼业主信息和收100块物业预备金，让我下个月十号之前务必收齐交到业管财务。十号之前？这么久是要等业主们年底奖金吗？刚好之前有个微信业主群，我发了收集资料和缴费信息，说各位邻居也可以发红包也可以交到我家，结果除了两户晚了半小时，大部分业主二十分钟之内，全部发红包交齐，包括资料信息。我看着两周的缴费期限，有点尴尬。

网络支付基本已经给生活方式化了一条界限，一部分人可以游离于世界，与邻居隔绝，只要盯着手机就能操作一切。另一群人，挤着公交排着队取钱，敲邻居的门挨个登记。这不是好与坏进步或者落后的对比。是两种进化，两种生物走向两个世界。我不明白他们为什么要那么大嗓门，吵的那么辛苦，他们不明白为什么我可以天天一言不发，只看手机。

另一件是有关智能的。我固执的一周二次投诉的美团外卖，因为我的地址定位总在对面一百米外的小区。

我住的滨江这条街，大都是比较大型的电梯小区，只有两座楼梯小区。虽然建造楼龄差不多，但是对面的549大院是个大群落，住户和面积大很多。我家所在的545大院很小，小区只有三栋楼。因为交通便利面临主街道，所以大多数快递之类的都没问题。我的痛苦是每天在美团上订外卖都遇到bug。我确定自己认真，正确无误的写上地址，然后点餐，付款，系统就自动熟练的把外卖小哥定位到对面549小区。

刚开始还特别火大以为是外卖小哥们的惯性，对面去的多习惯了，为什么不看清楚，每次打电话第一句都问，是不是549大院啊，怎么不开门。我都义正严辞的告诉他，看清楚，是545大院，然后大嗓门语音给他导航怎么过来。一段时间后一接到电话我都直接说，不是549，请你走到对面往西走一百米然后有个发廊旁边进来。再后来干脆每次点完外卖直接备注，我在545，xx小区门口工商银行对面，门口有个发廊。不是549，不要看导航定位。但免不了还是有小哥跑错，还质问我为什么定在549。我也很困惑，为什么？为什么一定把我家定在对面？

我打电话投诉，美团经过几道转接说，一定你地址写错了，我说没错，我刚刚重写。你帮我改一下或者也可以不帮我定位让小哥自己找，但不要定错的位置。客服说要向上反映要等，我说好那我等。三天也没有回信，于是我又投诉，这次是机器自动回复，很费劲（每次退出都要重新问一遍），最后在客服的指挥下，关掉手机位置定位信息了事。但没有用，如果还用美团，如果没有位置信息，我连我附近的餐馆都找不到，系统还是会提醒你获得位置信息。于是，我同意，外卖还是要被送到对面小区。

其实，我能明白大数据的定位逻辑。因为549的交易数据更多更有名，所以545会被简单的划归到549，看起来差不多。就像宜家附近如果有家窗帘店，叫美家或者别的什么家，估计系统都会帮你定位到宜家。

大数据的程序可以理解，以大数据参数做分析有高比例的准确性，但也有例外啊，如果发现出错，应该有人来更正吧。但我估计如果错误概低于一个比例，商家不会投入人力成本去处理的。他们也许在想，出错率很少，你备注一下或者打电话就好啦。而我的逻辑是，这么简单的bug为什么没人管，为什么每次都要多费口舌帮人导航，更重要的是，万能的大数据，为什么你非要说我家在对面。

这是我在满世界大数据智能革命背景下遭遇的不智能事件，并且我已经习惯。我以人脑纠正智能的错误，以大嗓门补充大数据的不足。大数据把我的午餐送别的地方，然后我再把它们叫回来。

每天听到关于大数据支撑的智能体系是你我的未来，大数据清楚的知道你所有的信息和习惯，为你做出选择比你自己更明智可信。换言之，就是大数据比你更清楚谁是你。可是如果有一天，大数据执意说飞说我是另一个人，就像说我家在马路对面一样，我该怎么辩解，我该怎么说明我是谁？

所以，我现在要不断的投诉，不断的大嗓门喊，丢，傻逼，有没有搞错，我家不在哪里。丢，什么智能啊，我家狗都跑不错你要天天跑错吗。

我要用我邻居阿婆的大嗓门，来补充大数据的弱智和空虚，天天丢，丢，丢，直到它能定位准确为止。