结构化面试技巧—换位思考的误区！

有误区？

换位思考，顾名思义就是站在对方的立场看问题。

这一原则，对于解决结构化面试中的人际矛盾问题至关重要，可以说是一件破阵杀敌的利器。

拿破仑·希尔说：“懂得换位思考，能真正站在他人立场上看待问题，考虑问题，并能切实帮助他人解决问题，这个世界就是你的。”

但实际上，很多筒靴对换位思考存在一定的误区，明明依然固执地坚持着以自我为中心却浑然不自知。

在面试答题时表现出种种狭隘的、偏执的甚至阴暗的心理，让考官备受惊吓，自然面试成绩也就一塌糊涂。

看例题

我们首先来看一道例题。

例题1：有个同事小张总是在和你交接班的时候迟到，导致你不能按时下班，你怎么办？

下面是两位同学换位思考分析出的原因：

同学A：

站在他的角度看，可能是我做错了什么，使他对我有意见，所以不愿意与我配合。

或者这位同事时间观念与我不同，人是存在这种差异的，有的人觉得迟到一分钟是原则问题，有的人则觉得迟到几分钟没什么问题，我身边就有这样的朋友，聚会他总是迟到，但别人迟到他也从不计较。

同学B：

从客观角度来分析，他可能不是有意的，可能最近单位或者家里有什么事情让他比较忙，所以无法按时来交接工作，以前我在派出所实习，时常有同事紧急出警了，交接班的时候没办法及时赶回。

上面两位同学都努力站在小张的角度看问题了，但是不是都是换位思考呢？

答案是否定的。

B同学是真正的换位思考，而A同学依然是以自我为中心。

什么是真正的换位思考——简单来说，就是我们要站在对方的角度为其行为找到正当的理由，要能理解对方的行为与情感。

筒靴们，请大家扪心自问，如果你对一个同事有意见，你会处处和他作对吗？

如果，你不会这么做，你会理性宽容处事，那你凭什么就认为你的同事就是这样一个小肚鸡肠、斤斤计较的人呢？

这是明显的站在个人角度对别人进行的恶意揣测。

考官听到这里就会觉得，你可能是个看问题比较偏激的人，只要有人与你不配合，甚至走在路上没有和你打招呼，你就会认为，那是针对你的。

这样的人，考官可不想招来放在自己手底下天天胡思乱想、惹是生非。

所以，同学A的分析就是换位思考的典型误区。

而同学B则显得客观而充满善意，他能对同事的行为进行合理解释，在制度和人情的框架内，让同事的行为变得具有了正当性，这才是真正的换位思考。

而实际上这也是大部分单位里的日常，大家大都在兢兢业业办事，而不是勾心斗角、做一天和尚撞一天钟。

我们中国建国70年来的飞速发展依靠的是国人们脚踏实地的勤恳付出，依靠的是广大公职人员为了干事创业而殚精竭虑日日夜夜，这就是事实。

所以，我的筒靴们，阳光看待这个世界，你更容易看清希望与未来。

文章来源：京佳教育