短短十年,中国电商行业飞速崛起。在现如今的社会,人们的生活与电商息息相关,本以为电商是科技发展和时代进步的产物,发达国家应该会比中国发展得更好吧?如果你真是这样想的话就错了!
去一趟日本,你就会发现,根本不是这么一回事。相比中国实体经济的衰落,日本的实体店依然打得火热,而实体店发展得好,自然证明了电商在中国崛起的这一套在日本是行不通的。
说到日本实体店的火热,其原因与整体的整合有一定的联系。纵观目前日本的众多大型购物商场,很少能见到以单一经营为主的商场和超市,目前都实现了整体经营。因此在网上能买到的商品,通常在大型购物商场都可以买到。
在服务态度上,日本服务员的服务真的没有话说,真的体现了“顾客就是上帝”这一句话,也是很多人去日本超市购物,享受的其实不是购物,而是其中的服务。其中一对一的购物体验绝对是网购所无法取代的。
反观中国实体店,首先店铺租赁费用越来越贵,让很多中小型的店铺在无力承受高昂租金的情况下,不得不选择退出。再者,实体店在近两年来过于沉默,随着电商平台不断推出大型活动,在价格不占优势的情况下,实体店很难做过电商。
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