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日本的实体店干掉了电商,为什么中国恰恰相反?原因值得深思

在中国电商兴盛,实体店衰落似乎已经成为了一个难以逆转的潮流,很多认为这是因为电商代表着更先进的销售模式,是世界性的大趋势,但是在日本电商根本难以撼动实体店的地位,甚至可以说它只是实体店的补充。

日本实体店之所以没有被电商打败,其根本原因在于他们的传统商业模式已经成熟并且臻于完美。纵观目前日本的众多大型购物商场,都实现了整体经营。因此在网上能买到的商品,通常在大型购物商场都可以买到。

在服务态度上,日本的服务真的体现了“顾客就是上帝”这一句话。一位日本企业的老板说过“最重要的是要把购物中心建成大家乐意来玩的地方,在玩的过程中顺便买一些东西回家。”

反观中国实体店,店铺租赁费用越来越贵,让很多中小型的店铺在无力承受高昂租金。而电商平台不断推出大型活动,实体店在价格不占优势的情况下,不得不选择退出。

在日本实体店很难与电商产品在价格上争高下,但却能在服务和体验上与电商拉开距离。这或许就是日本实体店战胜电商的秘诀吧。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191022A0OZW200?refer=cp_1026
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