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在中国,电商干掉实体店,而日本实体却干掉了电商?原来如此

近几年走在大街小巷上,我们会发现10家店铺中有9家都在做打折促销,到处都写着“大清仓”,“大甩卖”,“合同到期,门面转让,低价处理”,“全场特价”,“周年庆典”等等,实体店的老板无一不在吐槽到生意是越做越不好做,商品是越卖越便宜。

我们拿岛国日本来举例分析下:先撇开不看历史问题,去过日本的人都知道这个国家还是有很多优点值得去学习的,比如礼貌待人、城市整洁、服务周到等等。

虽然和网购一键完成的购物方式相比,实体店是有着一定的差距,但是日本商场就非常机智的选择了走服务和体验这两方面,形成了一个高端的路线,一对一的服务购物体验是网购永远没办法取代的,因此日本的实体店就能够完爆电商行业,这一点相信去过日本的人一定会深有体会的。

在服务态度上,日本服务员的服务真的没有话说,真的体现了“顾客就是上帝”这一句话,也是很多人去日本超市购物,享受的其实不是购物,而是其中的服务。要知道,为了给用户更全面的体验,日本的大型商场都设有吸烟室、母婴室、还有更多供人们休息的长椅。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191227A0R2BO00?refer=cp_1026
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