黑科技加持迎战“双11”，唯品会物流自动化全面升级

随着消费者购物方式的多样化，一年一度的网络购物狂欢节“双11”对物流提出的要求也越来越高，消费者想要更快、更方便的收到商品。从一周到一天，从近几年的“双11”来看，订单越来越多，消费者收快递的时间却越来越短，这背后隐藏的是可以预知未来的快递黑科技。

从2014年开始，唯品会以集约化的理念，全面梳理作业流程，大规模升级旧有仓储设施，高标准投入物流自动化系统建设。

今日的唯品会物流中心，已实现商品存储、订单拣选、包裹分拨、路由派送的全链路数字化管理，简单的商品库房已华丽嬗变成现代化的全流程仓配体系。

夯实基础，衔枚疾走，唯品会物流中心通过集约管理，全面导入物流自动化系统，为唯品会突飞猛进的发展历程写下浓墨重彩的篇章。

2015年7月，李隆江加入唯品会华南物流中心；2018年10月，李隆江到了现在的工作岗位，担任自动化运营部极智能AGV组的领班，管理一个22人的小团队以及无数不说话但认真工作的AGV机器人。

智能AGV搬运机器人是“货到人”拣选的成功模式，以AI算法为核心，融合订单管理、作业均衡等考虑，实现了精细化的仓库运作。传统拣货作业，需要人员在货架中穿梭进行。AGV机器人将分散在货架内的商品，自动送到拣货作业区，作业员无需移动就可取到需要的商品。处理同等订单，需要作业人员数量可减少70%，商品的存储密度可提高40%，而且，拣货的正确率被大幅提升。目前AGV搬运机器人系统存储能力商品超过140万件，每天处理订单4万次。

智能AGV分拣机器人是协作机器人应用的标准典范，通过群组技术和无线通讯技术的结合，5千平方米作业空间容纳170台AGV同步运行，一次分拣239个目的地，现场六名作业人员每小时处理3500件包裹，日均处理快递包裹7万件，较传统手工处理效率提升5倍。同时，考虑到快递高峰期的柔性扩展，该系统随时可根据需要将机器人数量增至300台，达到迅速增加效率的目的。

与人工仓库使用的模式不同的是，智能AGV组采取的是入库、上架、拣货一体化的模式，组内的员工们基本上只要站在工作机台上就能完成任务，而且实现一岗多能，有效降低人工成本。“所以每天一个班次仅需要安排12-13名员工就能满足当天的生产需求，有了智能机器人的协助，员工的劳效得到了提高。往往是当天能够完成入库多少件货，就能完成上架多少件货，以最快的速度完成任务。

人与机器的有效配合才能创造共赢，隆江做了两项改善工作：一是页面优化，在页面上增加件数，令员工双重确认，降低员工的出错率，就目前而言，我们已经将错误率降到0.01%；另外，根据实际仓储货物情况，对货架进行改造，增加了货架的容量，提高仓储能力。

自动化设备的使用，一是提高了仓库的仓储能力，就极智嘉AGV仓为例，15000平方米的仓库可以仓储130万件货物，仓储能力得到提升；二是提升员工劳效，平均每天可以完成将近12万订单，有了AGV的协助，人力成本有效降低；三是可以降低员工劳动强度，员工只需站在机台上就能完成入库、上架和拣货，不需要穿梭在货架间，从而增加员工幸福感。

AGV机器人不仅仅是为前端服务，它也为后端服务，识别完成包裹上的信息后，AGV机器人能够有效地规划最佳路线，将其送到不同的站点，再由后端员工进行打包，能迅速完成任务，减轻员工们的工作压力，最重要的是提高效率，让顾客更快地收到包裹，提升会员的幸福感。

今年唯品会“双11”大促，我们与智能AGV一起，为会员极速购物体验而战！