“六招”！项目经理轻松搞定项目过程中的冲突！

项目管理过程中，常见的冲突有哪些？

1、人员冲突，项目团队的成员基本都是临时组，保持团队的稳定，特别是以项目为核心的企业很难，每个项目成员都身兼数职，导致在项目执行过程中，人员调配的冲突。这种冲突是致命的。

2、技术选取冲突，项目实施前期，针对项目技术难度项目经理会组织技术专题会议，邀请不同的技术专家来参会，技术组员擅长的技术不同，所以很容易引起技术选取的冲突。

3、项目投入冲突，客户、公司领导根据项目效益，针对性的投入，忽略项目的执行难度，所以很容易在人员、成本投入方面与各方产生冲突。

4、项目计划的冲突，项目执行过程中，由于一些不可控的因素，导致项目的优先权降低，计划重新安排，往往是因为外界因素引发。也可能因为项目决策者能力不够，由于项目的计划不合理导致冲突的产生。

5、职责、分工冲突，项目执行过前期，没有定义好项目干系人员的职责与分工，导致项目执行过程中，管理混乱，职责不明确，产生冲突。

冲突

项目管理过程中，如何有效避免冲突？

1、项目经理在项目策划阶段，完成项目干系人员的职责与分工，并贯穿项目整个过程。定义好干系人职责与分工，轻易不要改变，严格执行，奖罚分明，建立一支有担当、互不推诿、执行力强的团队。

2、合作意识，在人员、资源产生冲突时，与其他项目组进行积极沟通，是否两个组的工作任务可以交换完成、协作完成。

3、取舍意识，如果有多个意见难以做选取时，如果没有外界的协助，我们一定要快速决断，不能过于犹豫，也可以通过投票的方式进行选择。如果风险过高，可以协调领导聘请外部专家评审，用项目预算来降低项目执行风险。

4、妥协意识，如果项目内部、项目领导之间产生冲突，要想折中的办法，要有妥协意识，不能死杠。俗话说“退一步海阔天空”。

5、命令意识，团队内部产生冲突，项目有权利用命令的方式解决问题。虽然不是人性化的，但是肯定是最有效的。

6、回避意识，在当下产生的冲突，如果风险不高，随时时间的转移，冲突会消除，回避意识消除冲突是最好的办法。

办法