门店运营,先有想法后有运营。思路决定出路,所有创业的起点都是统一的思想,与品牌保证步调一致,店面的工作才能务实有效。
孟思罗国际酒庄
一、门店布局与定位
1)地方性的商圈,次商圈,或步行街,或酒庄店铺集中街区,要找到自己的目标拓展街道;
2)看竞争对手和同类厂家的布局,他们的布局就是我们最好的参照;
3)跟随大型百货商场开店布局;
4)门店光线充足,门头突出以及是否有停车位都应当作为考虑对象;
5)门店布局需要有投入产出的核算思维,只有合算才能够做拓展规划。
其次,在不同的街道应当具备定位思维:
1)核心步行街一般定位为旗舰店或者形象店;
2)次商圈一般定位为标准店或者基础店;
3)红酒店铺集中区域一般定位为形象店或者标准店;
4)大型连锁百货商店一般定位为旗舰柜或者形象柜;
5)地方百货商店一般定位为基础店;
6)县城一般定位为形象店或者标准店;
7)社区或者乡镇一般定位为特价折扣店。
二、门店货品规划
完成门店布局和定位之后,就要针对门店的定位展开货品规划。货品规划具体分两点;一是订货会的时候进行货品整体规划;二是实际销售过程中进行货品规划的完善。
当然,门店货品规划并不是一成不变的,是根据实际的动态销售情况而变动。在实际的动态销售过程中,必须灵活机动,尤其在一个城市内必须有强烈的“横调”意识,让门店之间的货品形成区域一盘棋,甚至全省一盘棋是至关重要的,去做好相应的规划。
三、门店推广和节奏
除了货品规划和布局定位,门店还需要依靠品牌力,即推广来推动生意的发展。
1) 每一个推广活动要围绕消费者的购物心理来展开,执行都必须明确推广目标,确保活动的有效性。
2) 每一个推广活动都需要结合竞争对手的情况进行调整和完善,总结和评估活动效果,为下一次活动执行积累经验。
3) 当门店销售处于低潮时,一定要策划大型活动造势宣传,集中热卖。
四、门店形象工程
门店形象工程有3个。一个是门店装修形象,一个是门店橱窗展示,一个是货品陈列形象。门店装修形象是公司整体规划的,而橱窗和货品陈列则必须有以下几个要求:
1)结合门店的定位决定橱窗和展示的货品方向;
2)结合货品销售重点展开橱窗和货品陈列调整;
3)货品陈列从类别、风格款式、颜色、搭配上有效分区和呼应;
4)强化次销售边缘区和收银台的产品布置;
5)强化门头和门口的布置宣传氛围。
五、顾客管理和维护
整体运营的关键是顾客管理和维护,做好VIP顾客管理提升。
1)建立顾客档案;
2)针对新品和促销要及时通知VIP顾客;
3)在推广活动设计时要有专门的VIP顾客特别活动;
4) 主动帮助顾客兑换积分,让顾客有更多的尊享;
5) 可以定期实施会员节,通过会员节活动来提升顾客消费积极性。
运营有一套,新手也不怕。很多创业者在开店初期,都会有这样、那样的顾虑,无法安心经营。其实加盟品牌比自己摸索更加省心省力,有专业的人员带领,专业的人做专业的事,不用担心销量的问题。
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